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HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 11583 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 21:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles gut
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 16:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und leicht zu buchen!
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis und leicht zu buchen!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
15.03.2022 | 14:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beim Online-Ausfüllen ist das Formular zweimal abgestürzt, nach dem ich meine Kontonummer eingegeben hatte. Ich musste von Vorne anfangen.
Beim Online-Ausfüllen ist das Formular zweimal abgestürzt, nach dem ich meine Kontonummer eingegeben hatte. Ich musste von Vorne anfangen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 13:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
auch für ein Laie ging es sehr gut auszufüllen.
auch für ein Laie ging es sehr gut auszufüllen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2022 | 12:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Klar, Übersichtlich, intuitiv, guter Service zB ->Versicherungsschein ins Wallet!
Klar, Übersichtlich, intuitiv, guter Service zB ->Versicherungsschein ins Wallet!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2022 | 19:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super Ablauf!
Super Ablauf!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
14.03.2022 | 18:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Aufgrund von Corona-Restriktionen im Jahr 2021 eine Auslandsreisekrankenversicherung “Jahres-Reisekrankenversicherung” abgeschlossen, die sich dann automatisch verlängert hat. Im Beratungsprotokoll war von der automatischen Verlängerung nichts zu lesen, Kundenservice reagiert alles andere als kulant - keine Rückerstattung der Beiträge, keinerlei Einsicht. Das ist im Zeitalter von *** & Co. rückschrittlich und alles andere als kundenfreundlich.
Aufgrund von Corona-Restriktionen im Jahr 2021 eine Auslandsreisekrankenversicherung “Jahres-Reisekrankenversicherung” abgeschlossen, die sich dann automatisch verlängert hat. Im Beratungsprotokoll war von der automatischen Verlängerung nichts zu lesen, Kundenservice reagiert alles andere als kulant - keine Rückerstattung der Beiträge, keinerlei Einsicht. Das ist im Zeitalter von *** & Co. rückschrittlich und alles andere als kundenfreundlich.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2022 | 16:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Nach Klärung einiger Fragen beim Kundenservice, die freundlich und kompetent beantwortet wurden, eine einfache und schnelle Online-Buchungs des Versicherungsschutzes
Nach Klärung einiger Fragen beim Kundenservice, die freundlich und kompetent beantwortet wurden, eine einfache und schnelle Online-Buchungs des Versicherungsschutzes
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2022 | 15:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, einfache Buchung, alles o.K.!
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, einfache Buchung, alles o.K.!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
14.03.2022 | 15:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
telefonsche Beratung war gut, aber es war schwer einen freien Mitarbeiter zu erreichen. Das Online Portal ist leider nicht ganz selbst erklärend. Das ist seht schade, zumal man telefonisch die Versicherung nicht abschließen kann.
telefonsche Beratung war gut, aber es war schwer einen freien Mitarbeiter zu erreichen. Das Online Portal ist leider nicht ganz selbst erklärend. Das ist seht schade, zumal man telefonisch die Versicherung nicht abschließen kann.
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Ja