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HanseMerkur Versicherungsgruppe | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 11583 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
15.03.2018 | 13:05 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Online-Abschluss selbst ist leicht verständlich. Die Frage, in welche Kategorie meine kombinierte Bus- Flugreise gehört, mußte ich telefonisch klären und dafür zweimal 20 Minuten in der Warteschleife verharren. Meine zuvor gestartete Email-Anfrage war nach 2 Tagen noch nicht beanwortet. Es fehlt offensichtlich an ausreichendem Servicepersonal. Deshalb würde ich die Hanse Merkur nicht weiterempfehlen.
Der Online-Abschluss selbst ist leicht verständlich. Die Frage, in welche Kategorie meine kombinierte Bus- Flugreise gehört, mußte ich telefonisch klären und dafür zweimal 20 Minuten in der Warteschleife verharren. Meine zuvor gestartete Email-Anfrage war nach 2 Tagen noch nicht beanwortet. Es fehlt offensichtlich an ausreichendem Servicepersonal. Deshalb würde ich die Hanse Merkur nicht weiterempfehlen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2018 | 12:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Super Beratung und einfache Handhabung.
Super Beratung und einfache Handhabung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
15.03.2018 | 12:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Upgrade nicht möglich. 15 Minuten in der Telefonwarteschleife.
Upgrade nicht möglich. 15 Minuten in der Telefonwarteschleife.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2018 | 09:55 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell und unkompliziert. Gerne wieder!
Schnell und unkompliziert. Gerne wieder!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
15.03.2018 | 08:19 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Übersichtlich und schnell zu erstellen
Übersichtlich und schnell zu erstellen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2018 | 18:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute, einfache Onlinebuchung, einziges Manko ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit (insgesamt 8 Versuche), sonst klasse!
Gute, einfache Onlinebuchung, einziges Manko ist die schlechte telefonische Erreichbarkeit (insgesamt 8 Versuche), sonst klasse!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2018 | 16:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Formular auszufüllen war sehr einfach.
Das Formular auszufüllen war sehr einfach.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
14.03.2018 | 15:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Unklar, warum Hansemerkur jetzt hier anscheinend *** als Sub-Versicherung für AuPair KV einsetzt, was das Vertrauen nicht gerade fördert. Außerdem war sonst immer monatliche Bezahlung/Einzug möglich und obwohl Gesamtbetrag ca. *** EUR, musste man einmalig auswählen, dass es Ratenzahlung >***,- klappt. - War vorher viel besser, überlege beim nächsten mal eine neue Versicherung zu suchen. Schade Hansemerkur.
Unklar, warum Hansemerkur jetzt hier anscheinend *** als Sub-Versicherung für AuPair KV einsetzt, was das Vertrauen nicht gerade fördert. Außerdem war sonst immer monatliche Bezahlung/Einzug möglich und obwohl Gesamtbetrag ca. *** EUR, musste man einmalig auswählen, dass es Ratenzahlung >***,- klappt. - War vorher viel besser, überlege beim nächsten mal eine neue Versicherung zu suchen. Schade Hansemerkur.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
14.03.2018 | 11:13 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich kenne die Hanse schon seit vielen Jahren als eine zuverlässige und sehr gute Krankenversicherung. Die Hanse Merkur ist nur positiv zu empfehlen.
Ich kenne die Hanse schon seit vielen Jahren als eine zuverlässige und sehr gute Krankenversicherung. Die Hanse Merkur ist nur positiv zu empfehlen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
13.03.2018 | 23:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schneller und einfacher Ablauf.
Schneller und einfacher Ablauf.
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Ja