Nach dem melden des Schadens habe ich 3 Monate auf den Gutachter gewartet. Ich habe mich dann an meinen Ansprechpartner gewendet. Nachdem der Gutachter nach einer Woche sich immer noch nicht gemeldet hat und ich wieder angerufen habe, kam dann nach einer Woche ein Gutachter. Danach war ich überrascht, daß in kürzester Zeit der Schaden beglichen wurde
Nach dem melden des Schadens habe ich 3 Monate auf den Gutachter gewartet. Ich habe mich dann an meinen Ansprechpartner gewendet. Nachdem der Gutachter nach einer Woche sich immer noch nicht gemeldet hat und ich wieder angerufen habe, kam dann nach einer Woche ein Gutachter. Danach war ich überrascht, daß in kürzester Zeit der Schaden beglichen wurde
7 Stunden bis mir eine Werkstatt genannt wurde, bei der ich den Schaden reparieren lassen kann (werkstattbindung). Hierfür waren 3 Folgeanrufe meinerseits erforderlich und eine eigenständige Terminvereinbarung mit der Werkstatt. Bei der Werkstatt angekommen, lagen trotz Zusicherung keine Informationen der Versicherung vor. Anschließend wurde ich nachdem ich alles selbst geklärt hatte noch 3 mal von einem externen Dienstleister angerufen, der selbst keine Informationen hatte und DIenstleistungen erbringen wollte (Auto abschleppen) die weder angefragt, noch erforderlich waren. Und das bei einem einfachen Marderschaden. Ich hoffe ich habe niemals einen echten Schadensfall....
7 Stunden bis mir eine Werkstatt genannt wurde, bei der ich den Schaden reparieren lassen kann (werkstattbindung). Hierfür waren 3 Folgeanrufe meinerseits erforderlich und eine eigenständige Terminvereinbarung mit der Werkstatt. Bei der Werkstatt angekommen, lagen trotz Zusicherung keine Informationen der Versicherung vor. Anschließend wurde ich nachdem ich alles selbst geklärt hatte noch 3 mal von einem externen Dienstleister angerufen, der selbst keine Informationen hatte und DIenstleistungen erbringen wollte (Auto abschleppen) die weder angefragt, noch erforderlich waren. Und das bei einem einfachen Marderschaden. Ich hoffe ich habe niemals einen echten Schadensfall....
Bin seit etlichen Jahren bei der Wüttembergischen, sämtliche Kfz Schäden was ich bis jetzt gehabt habe sind immer anstandslos reguliert worden. Was mir sehr gut gefallen hat ist die Bearbeitung bei meinen Sachbearbeiter und der Telefon-Unfallhotline die Schachbearbeiter waren absolut freundlich und kompetent
Bin seit etlichen Jahren bei der Wüttembergischen, sämtliche Kfz Schäden was ich bis jetzt gehabt habe sind immer anstandslos reguliert worden. Was mir sehr gut gefallen hat ist die Bearbeitung bei meinen Sachbearbeiter und der Telefon-Unfallhotline die Schachbearbeiter waren absolut freundlich und kompetent