Trotz langer Wartezeit in der Schleife am Schadenstag (Hagelsturmtag) ist das Team erreichbar und sehr freundlich gewesen. Hatten da mit der Versicherungung vom Firmenwagen weniger Erfolg. Schnelle Schadensregulierierung und kompetenter Gutachter.
Trotz langer Wartezeit in der Schleife am Schadenstag (Hagelsturmtag) ist das Team erreichbar und sehr freundlich gewesen. Hatten da mit der Versicherungung vom Firmenwagen weniger Erfolg. Schnelle Schadensregulierierung und kompetenter Gutachter.
Mein Auto wurde termingerecht (auf die Minute) in Essen abgeholt.
Der Leihwagen war in einem sehr guten Zustand.
Die Rückgabe meines Fahrzeuges verlief reibungslos.
Mein Auto sah aus wie neu, von innen und außen.
Ich bin rundum mit der Firma zufrieden.
Mein Auto wurde termingerecht (auf die Minute) in Essen abgeholt.
Der Leihwagen war in einem sehr guten Zustand.
Die Rückgabe meines Fahrzeuges verlief reibungslos.
Mein Auto sah aus wie neu, von innen und außen.
Ich bin rundum mit der Firma zufrieden.
Bei meinem Fahrzeug handelt es sich um einen BMW.
Die Wertstatt Michels hat für die Wiederinstandsetzung ca. 11 Wochen gebraucht.
Das Fahrzeug wurde zwischenzeitlich drei mal ausgeliefert und musste aber leider immer wieder zurück gebracht werden um nachzubessern.
Meine Meinung ist, diese Werkstatt ist nicht dafür ausgestattet, Fahrzeuge mit einer solch hochwertigen Technik zu bearbeiten. Die Arbeiten an der Karosserie sind gut ausgeführt worden.
Das einzig Positive ist, es wurde mir ein Leihwagen für dien gesamten Zeitraum zur Verfügung gestellt.
Bei meinem Fahrzeug handelt es sich um einen BMW.
Die Wertstatt Michels hat für die Wiederinstandsetzung ca. 11 Wochen gebraucht.
Das Fahrzeug wurde zwischenzeitlich drei mal ausgeliefert und musste aber leider immer wieder zurück gebracht werden um nachzubessern.
Meine Meinung ist, diese Werkstatt ist nicht dafür ausgestattet, Fahrzeuge mit einer solch hochwertigen Technik zu bearbeiten. Die Arbeiten an der Karosserie sind gut ausgeführt worden.
Das einzig Positive ist, es wurde mir ein Leihwagen für dien gesamten Zeitraum zur Verfügung gestellt.
Alles bestens und unkopliziert gelaufen.
Hagelschaden
Gutachten innerhalb 14 Tage.
Gutachten war etwas zu niedrig.
Mehrkosten wurden einfach nachgenehmigt.
So ist es perfekt.
Alles bestens und unkopliziert gelaufen.
Hagelschaden
Gutachten innerhalb 14 Tage.
Gutachten war etwas zu niedrig.
Mehrkosten wurden einfach nachgenehmigt.
So ist es perfekt.
unkomplizierte Schadensabwicklung
kompetente Mitarbeiter durch sachdienliche Mitteilungen
die tel. Erreichbarkeit/Öffnungszeiten der Agentur
könnte optimiert werden
unkomplizierte Schadensabwicklung
kompetente Mitarbeiter durch sachdienliche Mitteilungen
die tel. Erreichbarkeit/Öffnungszeiten der Agentur
könnte optimiert werden
Reibungsloser Ablauf vom ersten Gespräch (Schadensmeldung) bis zur Reparatur des Schadens durch die von der Versicherung empfohlene Werkstatt.
Super Service.
Reibungsloser Ablauf vom ersten Gespräch (Schadensmeldung) bis zur Reparatur des Schadens durch die von der Versicherung empfohlene Werkstatt.
Super Service.
Die Schadensbearbeitung sollte für beide Fahrzeuge bei der gleichen Niederlassung bearbeitet werden. In unserem Fall wurden beide Hagelschäden in verschiedenen Niederlassungen bearbeitet. Dies war zeitweise etwas verwirrend.
Die Schadensbearbeitung sollte für beide Fahrzeuge bei der gleichen Niederlassung bearbeitet werden. In unserem Fall wurden beide Hagelschäden in verschiedenen Niederlassungen bearbeitet. Dies war zeitweise etwas verwirrend.