Digitale Schadenmeldung und Terminvereinbarung zur Begutachtung hat super schnell und unkompliziert geklappt. Auch die eigentliche Begutachtung hat sehr gut funktioniert.
Was nicht gut geklappt hat, war die (technische) Kommunikation zwischen der Gutachterstelle und der Schadenabteilung.
Noch bei der Begutachtung wurde der Wunsch geäußert, dass eine Reparatur erfolgen soll und direkt ein Termin dazu mit dem Dienstleister vor Ort ausgemacht, der auch direkt mit der WV abrechnen soll. Trotzdem erfolge eine die Auszahlung der Schadenabteilung, da keine anderen Infos vorlagen.
Ergebnis, hab Geld bekommen und dieses wieder zurück überwiesen. Hätte ich mir als Kunden anders gewünscht.
Digitale Schadenmeldung und Terminvereinbarung zur Begutachtung hat super schnell und unkompliziert geklappt. Auch die eigentliche Begutachtung hat sehr gut funktioniert.
Was nicht gut geklappt hat, war die (technische) Kommunikation zwischen der Gutachterstelle und der Schadenabteilung.
Noch bei der Begutachtung wurde der Wunsch geäußert, dass eine Reparatur erfolgen soll und direkt ein Termin dazu mit dem Dienstleister vor Ort ausgemacht, der auch direkt mit der WV abrechnen soll. Trotzdem erfolge eine die Auszahlung der Schadenabteilung, da keine anderen Infos vorlagen.
Ergebnis, hab Geld bekommen und dieses wieder zurück überwiesen. Hätte ich mir als Kunden anders gewünscht.
Die Hagelschadenmeldung wurde schnell und unbürokratisch entgegengenommen und ich bekam zeitnah einen Gutachtetermin vermittelt. Das Gutachten war am nächsten Tag per Mail da. Ein Telefonat mit meinem Berater und wenige Tage später hatte ich die Schadenssumme auf dem Konto.
Die Hagelschadenmeldung wurde schnell und unbürokratisch entgegengenommen und ich bekam zeitnah einen Gutachtetermin vermittelt. Das Gutachten war am nächsten Tag per Mail da. Ein Telefonat mit meinem Berater und wenige Tage später hatte ich die Schadenssumme auf dem Konto.
Die Schadensaufnahme durch den Gutachter, war ok.
Aber da ich mein Fahrzeug reparieren lasse (Gutachter gesagt), mir das Geld aber überwiesen wurde. Verstehe ich garnicht.
Habe dadurch unnötigen Arbeitsaufwand.
Die Schadensaufnahme durch den Gutachter, war ok.
Aber da ich mein Fahrzeug reparieren lasse (Gutachter gesagt), mir das Geld aber überwiesen wurde. Verstehe ich garnicht.
Habe dadurch unnötigen Arbeitsaufwand.
Ich war zufrieden, mit dem Service bei der Abwicklung des Schadens. Angefangen von der Versicherung , des Gutachters und der Reparatur in der Werkstatt.
Ich war zufrieden, mit dem Service bei der Abwicklung des Schadens. Angefangen von der Versicherung , des Gutachters und der Reparatur in der Werkstatt.
die Organisation und der gesamte Ablauf der Begutachtung waren sehr gut. Der kostenfreie Getränke-Service war unerwartet und hat die Wartezeit verkürzt.
die Organisation und der gesamte Ablauf der Begutachtung waren sehr gut. Der kostenfreie Getränke-Service war unerwartet und hat die Wartezeit verkürzt.