Habe mit der Württembergischen Versicherung nur die aller besten erfahrungen gemacht. Die Vertreter der Versicherung sind sehr sehr freundlich und helfen wo sie können. Habe alle meine Versicherungen jetzt bei der Württembergischen.
Habe mit der Württembergischen Versicherung nur die aller besten erfahrungen gemacht. Die Vertreter der Versicherung sind sehr sehr freundlich und helfen wo sie können. Habe alle meine Versicherungen jetzt bei der Württembergischen.
Katastrophale Schadensabwicklung und Kommunikation:
Erst nach ca. 10 Telefonaten und einer Zeit von 1 Woche konnte eine Werkstattfreigabe für die Glasreparatur erteilt werden.
Für jeden weiteren Schritt der Blechreparatur muss man mehrmals anrufen. Die versprochenen Unterlagen wurden nicht wie am Telefon abgestimmt per Mail verteilt.
Insgesamt war der Service erbärmlich und vor allem zeitraubend.
Katastrophale Schadensabwicklung und Kommunikation:
Erst nach ca. 10 Telefonaten und einer Zeit von 1 Woche konnte eine Werkstattfreigabe für die Glasreparatur erteilt werden.
Für jeden weiteren Schritt der Blechreparatur muss man mehrmals anrufen. Die versprochenen Unterlagen wurden nicht wie am Telefon abgestimmt per Mail verteilt.
Insgesamt war der Service erbärmlich und vor allem zeitraubend.
Die Wartezeit, bis endlich ein externer Gutachter vorbei geschickt wurde, war mit rund 2 Monaten wirklich viel zu lang. Dass, auch auf Nachfrage und Beschwerde, niemand anrief oder eine Nachricht geschickt hat, um eventuell eine Erklärung oder Entschuldigung zu überbringen, hat mich frustriert und geärgert.
Das sollte schneller gehen oder eine lange Wartezeit zumindest vernünftig kommuniziert werden. Als der Termin endlich stand, ging alles sehr unkompliziert und zügig.
Die Wartezeit, bis endlich ein externer Gutachter vorbei geschickt wurde, war mit rund 2 Monaten wirklich viel zu lang. Dass, auch auf Nachfrage und Beschwerde, niemand anrief oder eine Nachricht geschickt hat, um eventuell eine Erklärung oder Entschuldigung zu überbringen, hat mich frustriert und geärgert.
Das sollte schneller gehen oder eine lange Wartezeit zumindest vernünftig kommuniziert werden. Als der Termin endlich stand, ging alles sehr unkompliziert und zügig.
Sehr zufrieden mit dem Gutachter. Hat sich schnell gemeldet und auch die Auswertung/Erstellung des Gutachtens erfolgte noch am selben Tag.
Mit der Werkstatt war ich im Großen und Ganzen auch zufrieden, jedoch hat sich von der Werkstatt selbst niemand bei uns gemeldet (über eine Woche). Erst nach unserem Anruf konnte ein Termin für die Reparatur abgemacht werden.
Sehr zufrieden mit dem Gutachter. Hat sich schnell gemeldet und auch die Auswertung/Erstellung des Gutachtens erfolgte noch am selben Tag.
Mit der Werkstatt war ich im Großen und Ganzen auch zufrieden, jedoch hat sich von der Werkstatt selbst niemand bei uns gemeldet (über eine Woche). Erst nach unserem Anruf konnte ein Termin für die Reparatur abgemacht werden.