ARAG | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 6145 Bewertungen vorhanden
06.02.2019 | 11:32 Uhr  VerifiziertDie Fragen, die im Onlineform gestellt werden, sind nicht eindeutig bzw nicht besonders intuitiv und sollten der Verständlichkeit wegen, einfacher geschrieben sein. z.B.: 1. "Gab es in den letzten 5 Jahren Schutzbriefschäden?" Das ist eindeutig aus Perspektive der Versicherung. Ich würde einen Pannenservice nicht unbedingt als Schaden sehen, zumindest nicht eine Beschädigung des Schutzbriefes ;)
2. "Bestehen oder bestanden gleichartige Versicherungen (nicht ARAG) für Sie und/oder die mitversicherten Personen/versicherten Sachen?" Mit einem Dropdown Menü würde man gleich verstehen, dass damit der Schutzbrief genannt ist.. es könnte ja auch eine Auslandsversicherung sein, das ist auch nicht Eindeutig.
3. "Hat der Vorversicherer das Vertragsverhältnis gekündigt?" Da kann man schnell was anderes verstehen wenn man Vorversicherer und Vorversicherter verwechselt oder nicht 100% konzentriert ist.
Fazit. Gut gemacht, weil ich nochmal nachfragen konnte und der Kollege vom Chat sehr hilfsbereit und freundlich war. Der Versicherungsjargon könnte jedoch vereinfacht werden. Die Fragen, die im Onlineform gestellt werden, sind nicht eindeutig bzw nicht besonders intuitiv und sollten der Verständlichkeit wegen, einfacher geschrieben sein. z.B.: 1. "Gab es in den letzten 5 Jahren Schutzbriefschäden?" Das ist eindeutig aus Perspektive der Versicherung. Ich würde einen Pannenservice nicht unbedingt als Schaden sehen, zumindest nicht eine Beschädigung des Schutzbriefes ;)
2. "Bestehen oder bestanden gleichartige Versicherungen (nicht ARAG) für Sie und/oder die mitversicherten Personen/versicherten Sachen?" Mit einem Dropdown Menü würde man gleich verstehen, dass damit der Schutzbrief genannt ist.. es könnte ja auch eine Auslandsversicherung sein, das ist auch nicht Eindeutig.
3. "Hat der Vorversicherer das Vertragsverhältnis gekündigt?" Da kann man schnell was anderes verstehen wenn man Vorversicherer und Vorversicherter verwechselt oder nicht 100% konzentriert ist.
Fazit. Gut gemacht, weil ich nochmal nachfragen konnte und der Kollege vom Chat sehr hilfsbereit und freundlich war. Der Versicherungsjargon könnte jedoch vereinfacht werden. |
Gut und günstig |
05.02.2019 | 19:09 Uhr VerifiziertSehr gute Beratung, nahm sich viel Zeit und ging auf mich ein... so soll ein Berater sein Sehr gute Beratung, nahm sich viel Zeit und ging auf mich ein... so soll ein Berater sein |
ordentliche Übersicht bei der Vertragsunterzeichnung |
05.02.2019 | 15:00 Uhr VerifiziertEs war alles sehr einfach verständlich und gut übersichtlich. Vielen Dank 💓 Es war alles sehr einfach verständlich und gut übersichtlich. Vielen Dank 💓 |
Ganz einfach und top Preise
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04.02.2019 | 09:49 Uhr Verifiziertder Hinweis auf die "drei Monate rückwirkend" könnte offensichtlicher gemacht werden der Hinweis auf die "drei Monate rückwirkend" könnte offensichtlicher gemacht werden |
03.02.2019 | 22:47 Uhr VerifiziertDie Internetseite für den Vertragsabschluss ist wirklich ein absoluter Graus. Nichts funktioniert. Manches 3 - 4 mal eingegeben bis es funktioniert. Ich hätte beinahe den Vertragsabschluss abgebrochen. Die Internetseite für den Vertragsabschluss ist wirklich ein absoluter Graus. Nichts funktioniert. Manches 3 - 4 mal eingegeben bis es funktioniert. Ich hätte beinahe den Vertragsabschluss abgebrochen. |
kein Kommentar |
alles bestens |
