Leider total enttäuscht, insgesamt hat die Auszahlung des Kredits über 2 Wochen gedauert, weil ca. 3 verschiedene Mitarbeiter in der Hotline nicht fähig waren zu erkennen dass meine Ausweise unkenntlich bei der Post eingescannt wurden. Nach dem 4 Anruf und der 4 Mitarbeiterin ist das Problem aufgedeckt und man sagte mir ich soll mich nochmal über das Videoident Verfahren verifizieren. Hab ich getan, daraufhin wurde mir versichert ich werde vorgezogen und noch am selben Tag sollte das Geld rausgehen (da es bei mir an diesem Tag schon sehr dringlich war was ich auch erwähnt hatte). Das stellte sich jedoch wieder als Lüge heraus und weder an diesem Tag, noch am nächsten war ein Zahlungseingang bei mir festzustellen. Wieder angerufen - wieder auf Montag/ Dienstag vertröstet. Leider hat mich die Targo Bank in dieser Situation komplett enttäuscht und auch im Stich gelassen, denn man hat ja immer eine gewisse Dringlichkeit wenn man einen Kredit macht. Und wenn ich als Kunde schon mehrmals anrufe und versuche die Sache zu klären und hinzuweisen ist es echt sehr mühselig und enttäuschend, das in der Hotline nur Standardaussagen kommen und nicht flexibel und kundenorientiert reagiert wird.
Leider total enttäuscht, insgesamt hat die Auszahlung des Kredits über 2 Wochen gedauert, weil ca. 3 verschiedene Mitarbeiter in der Hotline nicht fähig waren zu erkennen dass meine Ausweise unkenntlich bei der Post eingescannt wurden. Nach dem 4 Anruf und der 4 Mitarbeiterin ist das Problem aufgedeckt und man sagte mir ich soll mich nochmal über das Videoident Verfahren verifizieren. Hab ich getan, daraufhin wurde mir versichert ich werde vorgezogen und noch am selben Tag sollte das Geld rausgehen (da es bei mir an diesem Tag schon sehr dringlich war was ich auch erwähnt hatte). Das stellte sich jedoch wieder als Lüge heraus und weder an diesem Tag, noch am nächsten war ein Zahlungseingang bei mir festzustellen. Wieder angerufen - wieder auf Montag/ Dienstag vertröstet. Leider hat mich die Targo Bank in dieser Situation komplett enttäuscht und auch im Stich gelassen, denn man hat ja immer eine gewisse Dringlichkeit wenn man einen Kredit macht. Und wenn ich als Kunde schon mehrmals anrufe und versuche die Sache zu klären und hinzuweisen ist es echt sehr mühselig und enttäuschend, das in der Hotline nur Standardaussagen kommen und nicht flexibel und kundenorientiert reagiert wird.