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Hallo bin total zufrieden ,Top Service

Sehr kompetente Beratung mit persönlichem Zugang. Ein digitales Angebot, kann eine gute Betreuung nicht ersetzen.

Ich habe den Wildschaden gemeinsam mit dem Ploizeibericht und einem Foto des Schadens an meinen Allianz Betreuer *** per Email gemeldet. ***hat diesen Schadensbericht unverzüglich an die Allianz Schadensabteilung übermittelt und mich telefonisch darüber informiert. Danach erfolgte keinerlei Reaktion der Allianz Schadensabteilung. Nach einer Woche urgierte ich meinen Schadensfall bei der Allianz Schadensabteilung und wieder reagierte nur *** Nach weiteren drei Tagen meldete sich eine Mitarbeiterin der Allianz Schadensabteilung telefonisch bei mir. Im Telefonat zeigte sich dass diese Mitarbeiterin völlig uninformiert über meinen Fall war. Sie fragte zum Beispiel nach dem Polizeibericht und nach der Schadensnummer. Ich erklärte ihr dass ich meine Schadensmeldung gemeinsam mit dem Polizeibericht bereits vor 2 Wochen der Allianz Schadensabteilung übermittelt habe. Eine Schadensnummer existierte zu diesem Zeitpunkt noch keine, das hätte die Mitarbeiterin besser wissen müssen als ich.Wirklich betreut bin ich mir durch *** vorgekommen, er durfte aber aus Allianz-internen Abläufen nicht aktiv werden. Ein kundenfreundliches Service der Allianz Schadensabteilung stelle ich mir anders vor. Mit freundlichen Grüßen ***