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In der E-Mail "Feedback zur Schadenerledigung" steht beschrieben, dass ich vor kurzem darüber informiert wurde, dass der Schaden erledigt wurde - diese Information habe ich nicht erhalten. Dasselbe hatte ich auch der Onlinemeldung des Schadens, ich habe keine Information erhalten, dass der Schaden angelegt wurde. Früher gabe es diese zuverlässigen Nachrichten, wodurch ich das Gefühl hatte, dass ich regelmäßig ohne mein Zutun am Laufenden gehalten werde - nun ist das leider nicht mehr so. Schade.