Allianz AT | Bewertungen & Erfahrungen
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25.05.2020 | 12:35 Uhr  VerifiziertWar immer sehr zufrieden mit ihrer Arbeit und wenn ich wieder einmal ein Auto haben sollte melde ich mich. Lg *** War immer sehr zufrieden mit ihrer Arbeit und wenn ich wieder einmal ein Auto haben sollte melde ich mich. Lg *** |
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25.05.2020 | 12:32 Uhr VerifiziertDie "neue" Online-Schadens-Abfrage ist überhaupt nicht verständlich. Die Meldung (1), dass mein Schaden eingelangt ist, hat sehr schnell funktioniert. Obwohl ich mir die Frage stelle, für was ich einen Kundenbetreuer habe, wenn ich den Schaden erst wieder wo anders melden muss?!Bei Bearbeitung (2) ist dort gestanden, dass die Rechnung jetzt kontrolliert wird?! Hier sollte stehen: "die Werkstatt setzt sich mit ihnen zwecks Reparatur in Verbindung" Da nun der Stand für mich nicht klar war, habe ich erst div. Telefonate führen müssen, was nun der Stand mit meiner Reparatur ist! Die Reparatur (3)selbst, war sehr zufriedenstellend und war Komplikationslos. Und was auch komisch war, ich habe die Meldung : "ihr Auto ist nun Abholbereit" eine Woche nachdem ich das Auto bereits geholt habe bekommen. Danke Die "neue" Online-Schadens-Abfrage ist überhaupt nicht verständlich. Die Meldung (1), dass mein Schaden eingelangt ist, hat sehr schnell funktioniert. Obwohl ich mir die Frage stelle, für was ich einen Kundenbetreuer habe, wenn ich den Schaden erst wieder wo anders melden muss?!Bei Bearbeitung (2) ist dort gestanden, dass die Rechnung jetzt kontrolliert wird?! Hier sollte stehen: "die Werkstatt setzt sich mit ihnen zwecks Reparatur in Verbindung" Da nun der Stand für mich nicht klar war, habe ich erst div. Telefonate führen müssen, was nun der Stand mit meiner Reparatur ist! Die Reparatur (3)selbst, war sehr zufriedenstellend und war Komplikationslos. Und was auch komisch war, ich habe die Meldung : "ihr Auto ist nun Abholbereit" eine Woche nachdem ich das Auto bereits geholt habe bekommen. Danke |
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