BankingCheck.de

Ich möchte mich hiermit bei Herrn *** bedanken.Wir waren kein leichter Kunde, aber Herr *** war immer wieder bemüht, eine Lösung zu finden. Eine kompetente Beratung mit großer Sachlichkeit führten schließlich doch zum Erfolg. Wir werden Samba natürlich weiter empfehlen und möchten uns nochmals auf diesem Weg für die große Hilfe bedanken. Mit freundlichen Grüßen ***

Alles super, sehr schnell und freundlich

Ich habe vor kurzem eine Kreditanfrage bei Smava gestellt. Die Werbung mit dem Amazongutschein hatte mich dazu veranlasst. Nach der Anfrage wurden mir Vorschläge zu Krediten von verschiedenen Banken vorgestellt. Die Bearbeitung durch Smava lief zügig. Die Angebote waren gut aufgelistet. Die Kundenberaterin war engagiert. Nachdem ich mich für eine Bank entschieden hatte wurden die Unterlagen von mir an Smava gesandt. Offensichtlich wurden später nich alle Unterlagen (beigefügte Nachweise meines Gehaltes) an die Bank gesandt. Nach zwei Wochen bekam ich Post von der Bank, auf der ich hingewiesen wurde meine Gehaltsnachweise einzureichen. Dieses tat ich dann in einer Filiale, eigentlich wollte ich ja alles online machen. Zwischenzeitlich wurde ich von smava kontaktiert. Dort teilte ich den o.a. Umstand mit. Die Bank liess sich dann ordnetlich Zeit und zwischenzeitlich hatte ich mehrmals kontakt zu smava. Die Kundenberaterin fragte nach dem Sachstand, ich teilte mit, dass bisher nichts passiert sei. Man versprach sich bei der Bank über dem Sachstand zu informieren. Nachdem eine Woche immer noch nichts passierte, rief ich selber bei der Bank ein und man teilte mir mit das der Antrag bewilligt sei, man jedoch die Gehaltsnachweise benötigte !?! Nach langem hin und her bekam ich dann aufgrund des Monatswechsel einen neuen Kreditantrag, da die Summen neu berechnet werden mussten, zugesandt. Das habe ich dann nochmal ausgefüllt und an die Bank geschickt. Danach wurde alles gut und nach 6 Wochen bekam ich den Kredit bewilligt und ausgezahlt. Dieses teilte mir dann auch die Kundenbetreuerin telefonisch mit. Auf Nachfrage, ob mir den der Gutschein zustehe, teilte sie mir mit, dass ich nur eine Email schicken müsste. Diese wurde mir sogar ins Telefon diktiert. Nach 3 Tagen kam dann nachfolgendes Zitat aus einer Email: "Sie haben am 17.07.2017 eine Kreditanfrage über smava gestellt. Hierbei wurde von Ihnen jedoch keine Gutscheinaktion genutzt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen daher keinen Gutschein zur Verfügung stellen können." Danke, das macht mich sprachlos. Aus den o.a. Gründen empfehle ich smava als Kreditvermittler nicht.

Besser geht nicht!