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Auch wenn es sicherlich gut gemeint ist, ich finde Anrufe und Nachfragen von smava separat ziemlich unsinnig. Ich wünsche mir hier eine opt-out-Lösung.

Mit der Beratung war ich sehr zufrieden. Nur vom Antrag bis zur Auszahlung hat es in meinen Augen zu lange gedauert. ca 3 Wochen von antrag bis Auszahlung ist einafach zu lange, da sollte daran gearbeitet werden. Aber im großen und ganzen würde ich Smava weiterempfehlen.

Schnelle und prompte Kontaktaufnahme von Seitens smava. Nachdem ich im Formular meine Telefonnummer erfasst hatte, erfolgte kurz danach ein Anruf von smava und mir wurde Hilfe angeboten, so dass ich das Formular nicht weiter ausfüllen musste und alles telefonisch erfolgte. Anhand meiner übermittelten Daten wurde ein vorab Bonitätscheck durchgeführt und mir gleich die Bank genannt die die Finanzierung machen würde. Nach Kurzer Zeit war der Kreditantrag per E-Mail da und am nächsten Tag auch von der Bank in Papierform im Briefkasten. Freitags hatte ich noch einige Rückfragen, wegen starker Telefonanfrage habe ich mein Anliegen auf den AB gesprochen und um Rückruf gebeten. Meine Betreuerin meldete sich dann am Sonntag und hat sich entschuldigt weil Sie am Freitag Ihren freien Tag hatte. Meine Fragen wurden alle beantwortet. Ich war wirklich überrascht über diesen sehr guten Kundenservice (da ich vor meiner Rente in einem Kundencenter arbeitete kann ich mit gutem Gewissen diese Aussage treffen). Montags habe ich dann die geforderten Unterlagen an die Bank geschickt und erhielt drei Tage später von der Bank die schriftliche Zusage und dass der gewünschte Betrag bereits überwiesen wurde. Meine Frau und ich können nur sagen: So wünschen wir uns Banking.

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