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smava | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 36287 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.03.2016 | 10:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe den Kreditvertrag bei der Ing Diba Bank abgeschlossen. Die Auszahlung erfolgte schnell und unkompliziert. Die vereinbarten Konditionen sind für mich optimal.
Ich habe den Kreditvertrag bei der Ing Diba Bank abgeschlossen. Die Auszahlung erfolgte schnell und unkompliziert. Die vereinbarten Konditionen sind für mich optimal.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.03.2016 | 10:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Hat alles super geklappt. Sehr schnell
Hat alles super geklappt. Sehr schnell
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
06.03.2016 | 09:44 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Zwei Wochen Wartezeit für die Bearbeitung und einer Kreditzusage (oder eventuelle Absage) ist definitiv zu lang. Guter Kundenservice funktioniert anders. Die Auszahlung erfolgte erst 3 Wochen nach Antragseingang. (Noch) 2 Sterne gibt es lediglich auf Grund der günstigen 0%-Finanzierung. Aber auch ein 0% werbefinanzierter Kreditvertrag darf nicht dadurch serviceeingeschränkt sein. Dies bewirkt genau die gegenteilige Wirkung: Es schreckt eher Kunden ab, als sie zu gewinnen.
Zwei Wochen Wartezeit für die Bearbeitung und einer Kreditzusage (oder eventuelle Absage) ist definitiv zu lang. Guter Kundenservice funktioniert anders. Die Auszahlung erfolgte erst 3 Wochen nach Antragseingang. (Noch) 2 Sterne gibt es lediglich auf Grund der günstigen 0%-Finanzierung. Aber auch ein 0% werbefinanzierter Kreditvertrag darf nicht dadurch serviceeingeschränkt sein. Dies bewirkt genau die gegenteilige Wirkung: Es schreckt eher Kunden ab, als sie zu gewinnen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.03.2016 | 09:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
einfache und schnelle Bearbeitung, gute Info
einfache und schnelle Bearbeitung, gute Info
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.03.2016 | 09:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Angebote, bei Rückfragen netter und zeitnaher Kontakt auch Änderungswünsche werden schnell umgesetzt
Schnelle Angebote, bei Rückfragen netter und zeitnaher Kontakt auch Änderungswünsche werden schnell umgesetzt
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
06.03.2016 | 08:26 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es hat alles gut geklapt und hat mir die Arbeit sehr erleichtert, einen passenden Anbieter herauszufinden. Vielen Dank.
Es hat alles gut geklapt und hat mir die Arbeit sehr erleichtert, einen passenden Anbieter herauszufinden. Vielen Dank.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.03.2016 | 22:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es gibt nichts auszusetzen, den Anbieter kann ich nur empfehlern!
Es gibt nichts auszusetzen, den Anbieter kann ich nur empfehlern!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.03.2016 | 20:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ein bischen langsam geht, aber korrekt war
Ein bischen langsam geht, aber korrekt war
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.03.2016 | 19:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin sehr zufrieden! Alles ging super schnelll und ich könnte es immer wieder weiter empfehlen! Viele dank für den tollen service und en kredit !!!
Ich bin sehr zufrieden! Alles ging super schnelll und ich könnte es immer wieder weiter empfehlen! Viele dank für den tollen service und en kredit !!!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.03.2016 | 19:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Smava geht sehr diskret mit den Kundeninformationen um und ist fair, teilt auch den Kunden mit, wenn es mal nicht so passt. Was smava gegenüber anderen Vermittlungsgesellschaften für mich auszeichnet, es werden keinerlei Gebühren für die Vermittlung an den Kreditsuchenden weiter gereicht. Alleine dafür würde ich smava immer weiter empfehlen, wenn ich höre, dass jemand einen Kredit benötigt. Was mich nervt, sind die ständigen weiteren Mails, egal ob ein Kreditwunsch abgelehnt oder bewilligt wurde. Hier kann smava eine Rückmeldung vom Kunden oder der Bank erhalten und dann den Kunden aus den Serienbriefen herausnehmen. Immer wenn ich eine weitere Mail bekommen habe, nahm ich an, der voran gegangene Antrag ist nichts geworden, also wird ein neuer gestellt. Das ist sicher auch für die Mitarbeiter von smava nervig. Danke jedenfalls für die vielen Bemühungen. Wenn es auch nicht über Ihrem Portal geklappt hat, habe ich nun mein Kreditwunsch bewilligt bekommen. Das Geld ist schon auf mein Konto. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal.
Smava geht sehr diskret mit den Kundeninformationen um und ist fair, teilt auch den Kunden mit, wenn es mal nicht so passt. Was smava gegenüber anderen Vermittlungsgesellschaften für mich auszeichnet, es werden keinerlei Gebühren für die Vermittlung an den Kreditsuchenden weiter gereicht. Alleine dafür würde ich smava immer weiter empfehlen, wenn ich höre, dass jemand einen Kredit benötigt. Was mich nervt, sind die ständigen weiteren Mails, egal ob ein Kreditwunsch abgelehnt oder bewilligt wurde. Hier kann smava eine Rückmeldung vom Kunden oder der Bank erhalten und dann den Kunden aus den Serienbriefen herausnehmen. Immer wenn ich eine weitere Mail bekommen habe, nahm ich an, der voran gegangene Antrag ist nichts geworden, also wird ein neuer gestellt. Das ist sicher auch für die Mitarbeiter von smava nervig. Danke jedenfalls für die vielen Bemühungen. Wenn es auch nicht über Ihrem Portal geklappt hat, habe ich nun mein Kreditwunsch bewilligt bekommen. Das Geld ist schon auf mein Konto. Vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal.
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