Der eben geführte Chat war zielführende, hilfreich und sehr freundlich. Es hilft kurzfristig, Unsicherheiten bei selten erforderlichen Anliegen schnell zu beseitigen.
Der eben geführte Chat war zielführende, hilfreich und sehr freundlich. Es hilft kurzfristig, Unsicherheiten bei selten erforderlichen Anliegen schnell zu beseitigen.
Nachdem ich gestern nachmittag und heute gegen 12 telefonisch weder meinen VoBa-Berateer noch ihre Zentrale erreicht habe, bin ich angenehm überrascht, dass meine Frage jetzt gerade im online-chat so schnell geklärt werden konnte! Danke!
Nachdem ich gestern nachmittag und heute gegen 12 telefonisch weder meinen VoBa-Berateer noch ihre Zentrale erreicht habe, bin ich angenehm überrascht, dass meine Frage jetzt gerade im online-chat so schnell geklärt werden konnte! Danke!
Die telefonische Betreuung durch die Geschäftskundenabteilung ist schlicht vorbildlich: Kein langes Email-ping-pong, sondern kurze, strukturierte, vorbereitete Anrufe, auch mal am späten Freitagnachmittag (wo sich sonst alle Nicht-Selbstständigen schon im WE befinden!), und schon ist alles in drei, vier Minuten geklärt. Zudem eine Erreichbarkeit (telefonsich/per Email), wo die zuständige Person intern nicht nur benachrichtigt wird, sondern sich auch umgehend zurückmeldet. Zuletzt tat sich *** besonders positiv hervor. Aber auch zuvor waren ALLE Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geschäftskundenberatung freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Das gibt bei "Mitbewerbern" heutzutage kaum noch, und ich empfehle die Volksbank regelmäßig meinen Mandanten, Geschäftspartnern und Freunden, die meistens staunen "Volksbank? Ja, echt?" . Also bitte nicht nachlassen, sondern weiter so! Ich freue mich über diese Zusammenarbeit!
Die telefonische Betreuung durch die Geschäftskundenabteilung ist schlicht vorbildlich: Kein langes Email-ping-pong, sondern kurze, strukturierte, vorbereitete Anrufe, auch mal am späten Freitagnachmittag (wo sich sonst alle Nicht-Selbstständigen schon im WE befinden!), und schon ist alles in drei, vier Minuten geklärt. Zudem eine Erreichbarkeit (telefonsich/per Email), wo die zuständige Person intern nicht nur benachrichtigt wird, sondern sich auch umgehend zurückmeldet. Zuletzt tat sich *** besonders positiv hervor. Aber auch zuvor waren ALLE Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Geschäftskundenberatung freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Das gibt bei "Mitbewerbern" heutzutage kaum noch, und ich empfehle die Volksbank regelmäßig meinen Mandanten, Geschäftspartnern und Freunden, die meistens staunen "Volksbank? Ja, echt?" . Also bitte nicht nachlassen, sondern weiter so! Ich freue mich über diese Zusammenarbeit!