Der Aufbau des Online-Antrages ist selbstsprechend und zielführend; die Info Buttons geben rasch die gewünschte Erklärung. Besonders hilfreich und gelungen finde ich die kleinen Videoclips bezüglich der nächsten Schritte in dem Vertragsabschluss.
Der Aufbau des Online-Antrages ist selbstsprechend und zielführend; die Info Buttons geben rasch die gewünschte Erklärung. Besonders hilfreich und gelungen finde ich die kleinen Videoclips bezüglich der nächsten Schritte in dem Vertragsabschluss.
Klar strukturiert, alles Nötige wird angezeigt oder sogar
ausgesprochen.
Man darf dabei aber nie vergessen, dass eine Maschine vermenschlicht wird, und alle Arbeit und Kosten ( Papier zum Drucken, Tinte) am Endkunden hängen bleibt.
Und die elektronisch übermittelten Daten sind nie sicher und das eigene Prfil geht in einen Algorithmus ein.
Klar strukturiert, alles Nötige wird angezeigt oder sogar
ausgesprochen.
Man darf dabei aber nie vergessen, dass eine Maschine vermenschlicht wird, und alle Arbeit und Kosten ( Papier zum Drucken, Tinte) am Endkunden hängen bleibt.
Und die elektronisch übermittelten Daten sind nie sicher und das eigene Prfil geht in einen Algorithmus ein.
Verbesserungsfähig wäre mit Sicherheit die Reaktionszeit auf Fragen des Antragstellers. Ich hatte unmittelbar nach der Absendung meines Antrags für meinen Zweitwagen bemerkt, dass ich das amtl. KFZ-Kennzeichen nicht geändert hatte. Trotz meiner sofortigen Berichtigung erhielt ich nur die Eingangs- Bestätigung meiner E-Mail und zwei Tage später
Vertragsunterlagen für beide Autos mit dem gleichen amtlichen Kennzeichen.
Verbesserungsfähig wäre mit Sicherheit die Reaktionszeit auf Fragen des Antragstellers. Ich hatte unmittelbar nach der Absendung meines Antrags für meinen Zweitwagen bemerkt, dass ich das amtl. KFZ-Kennzeichen nicht geändert hatte. Trotz meiner sofortigen Berichtigung erhielt ich nur die Eingangs- Bestätigung meiner E-Mail und zwei Tage später
Vertragsunterlagen für beide Autos mit dem gleichen amtlichen Kennzeichen.