Sie haben ein sehr konkurrenzfähiges Preis/Leistungsverhältnis weil: Sie den Echtzeitkontakt mit dem Kunden abstoßen.
Dazu müsste die Onlineführung aber noch weitaus perfektioniert werden – das kann maximal der Beginn sein.
Fehlermeldungen bleiben bei irrtümlichweise ungefüllten Klickboxen wie bei der Vorversicherung aus und geben beim "Abschließen" einfach einen Serverfehler aus. Der User weiß nicht woran es liegt.
Versicherungsbeginn ist unklar. Lasse ich den Händler/Leasingunternehmer die Anmeldung vornehmen, gebe ich möglicherweise ein unrichtiges Datum ein und riskiere den Versicherungsschutz.
Die Tuchfühlung zum Kunden ist so ärmlich beim Abschließen des Vertrages, so dass eine enorme Unsicherheit beim User bleibt.
Ich könnte Ihnen eine gesamte Analyse schreibe, aber ich rede lieber. Tja, so ist das.
Liebe Grüße
***
Sie haben ein sehr konkurrenzfähiges Preis/Leistungsverhältnis weil: Sie den Echtzeitkontakt mit dem Kunden abstoßen.
Dazu müsste die Onlineführung aber noch weitaus perfektioniert werden – das kann maximal der Beginn sein.
Fehlermeldungen bleiben bei irrtümlichweise ungefüllten Klickboxen wie bei der Vorversicherung aus und geben beim "Abschließen" einfach einen Serverfehler aus. Der User weiß nicht woran es liegt.
Versicherungsbeginn ist unklar. Lasse ich den Händler/Leasingunternehmer die Anmeldung vornehmen, gebe ich möglicherweise ein unrichtiges Datum ein und riskiere den Versicherungsschutz.
Die Tuchfühlung zum Kunden ist so ärmlich beim Abschließen des Vertrages, so dass eine enorme Unsicherheit beim User bleibt.
Ich könnte Ihnen eine gesamte Analyse schreibe, aber ich rede lieber. Tja, so ist das.
Liebe Grüße
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Man kann im Vertragscenter eingeloggt keinen Zweitwagen anmelden. Man muss über die allgemeine Eingabemaske neu anmelden. Spätestens bei der Abfrage der Adresse merkt das System, dass man schon Kunde bei der rv24 ist. Und dan gehts nicht mehr weiter.
Das ist ***!
Man kann im Vertragscenter eingeloggt keinen Zweitwagen anmelden. Man muss über die allgemeine Eingabemaske neu anmelden. Spätestens bei der Abfrage der Adresse merkt das System, dass man schon Kunde bei der rv24 ist. Und dan gehts nicht mehr weiter.
Das ist ***!