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R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 12931 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
04.05.2013 | 14:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Tatsache, dass man beim Antrag nicht zwischendrin abspeichern kann und auch keine Seite zurück kann, ist umständlich - alle bis dahin eingegebenen Daten gehen verloren. Zusätzlich fände ich einen Ausdruckservice, bei dem man alle Unterlagen nochmal per Post (z.B. gegen eine geringe Gebühr von 0,20 - 0,50 EUR auf der 1. Beitragsrechnung) von Ihnen auf Wunsch erhält super, ich habe keine Drucker und das wäre es mir wert. Auch sollte die Mitgliedschaft bei einem Autoclub (-rechtsschutzvers., Bahncard) etwas stärker belohnt werden
Die Tatsache, dass man beim Antrag nicht zwischendrin abspeichern kann und auch keine Seite zurück kann, ist umständlich - alle bis dahin eingegebenen Daten gehen verloren. Zusätzlich fände ich einen Ausdruckservice, bei dem man alle Unterlagen nochmal per Post (z.B. gegen eine geringe Gebühr von 0,20 - 0,50 EUR auf der 1. Beitragsrechnung) von Ihnen auf Wunsch erhält super, ich habe keine Drucker und das wäre es mir wert. Auch sollte die Mitgliedschaft bei einem Autoclub (-rechtsschutzvers., Bahncard) etwas stärker belohnt werden
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.05.2013 | 10:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abschluß ist schnell und leicht und übersichtlich gemacht. Ich kann es nur weiteremfehlen
Abschluß ist schnell und leicht und übersichtlich gemacht. Ich kann es nur weiteremfehlen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
04.05.2013 | 09:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr übersichtlich; gute Hilfebuttons; klar strukturierter Aufbau; innovativ mit Videobotschaften zum weiteren Vorgehen.
Sehr übersichtlich; gute Hilfebuttons; klar strukturierter Aufbau; innovativ mit Videobotschaften zum weiteren Vorgehen.
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung4.0
03.05.2013 | 21:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
nach Eingabe meiner Kraftfahrzeug Daten und dem anschließenden Abschluss bekam ich sofort über meine Emailadresse die Zulassungs-Nummer für ein Kurzzeit Kennzeichen und auch gleich noch die Zulassungsnummer um dann den Wagen später mit dem normalen Kennzeichen anzumelden. Es ging alles sehr schnell. Ein wirklich sehr guter Service
nach Eingabe meiner Kraftfahrzeug Daten und dem anschließenden Abschluss bekam ich sofort über meine Emailadresse die Zulassungs-Nummer für ein Kurzzeit Kennzeichen und auch gleich noch die Zulassungsnummer um dann den Wagen später mit dem normalen Kennzeichen anzumelden. Es ging alles sehr schnell. Ein wirklich sehr guter Service
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Gesamtbewertung5.0
03.05.2013 | 20:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beitragsrechnung + Abschluss unkompliziert, Preis + Versicherungsinhalt gut. Hoffe, dass auch die Vertragsbetreuung, evtl. Schadensabwicklung und die Beitragsstabilität diesem Anspruch gerecht werden.
Beitragsrechnung + Abschluss unkompliziert, Preis + Versicherungsinhalt gut. Hoffe, dass auch die Vertragsbetreuung, evtl. Schadensabwicklung und die Beitragsstabilität diesem Anspruch gerecht werden.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
03.05.2013 | 18:40 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr günstige Tarife Gut strukturierter Aufbau der Website, man findet sich schnell zurecht und wichtige Schritte werden durch Videos gut erklärt
Sehr günstige Tarife Gut strukturierter Aufbau der Website, man findet sich schnell zurecht und wichtige Schritte werden durch Videos gut erklärt
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
03.05.2013 | 10:22 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Aufbau der website ist OK, die Anweisungen zum Abschluß der Versicherung klar und deutlich. Die Leistungen in Relation zu den Versicherungskosten scheinen gut zu sein. Ich vermisse eine Hotline oder Kontakt Telefonnummer, für den Versicherungsfall. Ich möchte in diesem Fall lieber mit jemandem telefonieren als ein e-mail Kontaktformular ausfüllen.
Aufbau der website ist OK, die Anweisungen zum Abschluß der Versicherung klar und deutlich. Die Leistungen in Relation zu den Versicherungskosten scheinen gut zu sein. Ich vermisse eine Hotline oder Kontakt Telefonnummer, für den Versicherungsfall. Ich möchte in diesem Fall lieber mit jemandem telefonieren als ein e-mail Kontaktformular ausfüllen.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
03.05.2013 | 08:31 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beschissen !kein individuellen Antworten bekommen . Nicht weiter empfehlen.
Beschissen !kein individuellen Antworten bekommen . Nicht weiter empfehlen.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
03.05.2013 | 07:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Auf meine erste Anfrage wurde nicht eingegangen. Es hatte den Anschein, dass die negative Antwort nur schnellstmöglich herausgeschickt werden sollte. Es wurde in keinsterweise auf mein Anliegen eingegangen, da ich ja ein dringendes Problem gelöst haben wollte. Auf meine zweite sehr dringende Anfrage wurde erst 5 Stunden später geantwortet. Auch hier wurde das Problem nicht gelöst, sondern nur mitgeteilt, wie unter normalen Umständen, das Problem zu lösen sei. Auf der Internetsteite wurden hier allerdings andere Lösungen in der Community aufgezeigt. Es ist nicht nachvollziehen, warum der Kunde mit seinem Problem vollkommen alleine im Regen stehen gelassen wird. Mit einer kleinen Änderung beim Antrag wäre mein Problem schnell und kundenfreundlich gelöst worden. Auf Kundenfreundlichkeit legt aber RV24 wohl keinen wert. Deshlab ist schon der 1 Stern für die Berarbeitung von Kundenanliegen zu hoch gegriffen.
Auf meine erste Anfrage wurde nicht eingegangen. Es hatte den Anschein, dass die negative Antwort nur schnellstmöglich herausgeschickt werden sollte. Es wurde in keinsterweise auf mein Anliegen eingegangen, da ich ja ein dringendes Problem gelöst haben wollte. Auf meine zweite sehr dringende Anfrage wurde erst 5 Stunden später geantwortet. Auch hier wurde das Problem nicht gelöst, sondern nur mitgeteilt, wie unter normalen Umständen, das Problem zu lösen sei. Auf der Internetsteite wurden hier allerdings andere Lösungen in der Community aufgezeigt. Es ist nicht nachvollziehen, warum der Kunde mit seinem Problem vollkommen alleine im Regen stehen gelassen wird. Mit einer kleinen Änderung beim Antrag wäre mein Problem schnell und kundenfreundlich gelöst worden. Auf Kundenfreundlichkeit legt aber RV24 wohl keinen wert. Deshlab ist schon der 1 Stern für die Berarbeitung von Kundenanliegen zu hoch gegriffen.
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