R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 12931 Bewertungen vorhanden
17.09.2015 | 13:06 Uhr  VerifiziertUnklar blieb das "Versicherungsjahr"
Bei Abschluss 16.09, möchte ich natürlich die Hauptfälligkeit 1,1, wegen der SF- Sätze erhalten. Hierzu habe ich keine Info gefunden. Unklar blieb das "Versicherungsjahr"
Bei Abschluss 16.09, möchte ich natürlich die Hauptfälligkeit 1,1, wegen der SF- Sätze erhalten. Hierzu habe ich keine Info gefunden. |
17.09.2015 | 12:39 Uhr VerifiziertEine Serviceseite ist das nicht ! Ein Auto abmelden, dafür ein anderes anmelden ist nur sehr schwer möglich. Die Kontaktaufnahme per email wird mit vorgefertigten Textblöcken und dann noch SACHLICH FALSCH beantwortet, eine Reaktion kam erst eine Woche später. Website und Service lassen keine Kopien zu, damit der Versicherte einen BELEG für die Kontaktaufnahme zu seinen Unterlagen nehmen kann.
Fazit: Der Service ist absolut nicht zu empfehlen, unfreundlich und dazu noch sachlich unrichtig. Ich habe per Screenshots den gesamten Vorgang dokumentiert, so, dass im Zweifels-oder Schadensfall klar bewiesen werden kann. Zur Zeit würde ich Ihren Service weder zufriedenstellend nennen, noch weniger würde ich ihn weiterempfehlen. Als Optimierungspotential würde ich eine praxisnahe Anwendung empfehlen. Eine Serviceseite ist das nicht ! Ein Auto abmelden, dafür ein anderes anmelden ist nur sehr schwer möglich. Die Kontaktaufnahme per email wird mit vorgefertigten Textblöcken und dann noch SACHLICH FALSCH beantwortet, eine Reaktion kam erst eine Woche später. Website und Service lassen keine Kopien zu, damit der Versicherte einen BELEG für die Kontaktaufnahme zu seinen Unterlagen nehmen kann.
Fazit: Der Service ist absolut nicht zu empfehlen, unfreundlich und dazu noch sachlich unrichtig. Ich habe per Screenshots den gesamten Vorgang dokumentiert, so, dass im Zweifels-oder Schadensfall klar bewiesen werden kann. Zur Zeit würde ich Ihren Service weder zufriedenstellend nennen, noch weniger würde ich ihn weiterempfehlen. Als Optimierungspotential würde ich eine praxisnahe Anwendung empfehlen. |
17.09.2015 | 09:15 Uhr VerifiziertEine Änderung im Todesfall bei gleicher Emailadresse ging nicht. Erst nach Eingabe einer Zweitadresse war dies möglich. Eine Änderung im Todesfall bei gleicher Emailadresse ging nicht. Erst nach Eingabe einer Zweitadresse war dies möglich. |
Schnell und unkompliziert. Erklärungen sind hilfreich. |
gute führung durch den gesamten ablauf |
Einfache, unkomplizierte Abwicklung! |
16.09.2015 | 19:30 Uhr VerifiziertIhr erstes Versprechen, innerhalb von 24h eine verbindliche Antwort zu geben, haben Sie schon mal NICHT gehalten. Das fängt ja gut an, die Zeit ist um und Ihre Antwort - wie auch immer sie sein mag -fehlt. Ihr erstes Versprechen, innerhalb von 24h eine verbindliche Antwort zu geben, haben Sie schon mal NICHT gehalten. Das fängt ja gut an, die Zeit ist um und Ihre Antwort - wie auch immer sie sein mag -fehlt. |
16.09.2015 | 18:12 Uhr VerifiziertEs ist relativ einfach und gut erklärt. Zudem gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Telefonische Beratung/Rückfragen sind eher unterschiedlich und Aussagen nicht identisch .
Bearbeitung im Schadensfall sehr zügig.
Es ist relativ einfach und gut erklärt. Zudem gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Telefonische Beratung/Rückfragen sind eher unterschiedlich und Aussagen nicht identisch .
Bearbeitung im Schadensfall sehr zügig.
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16.09.2015 | 17:50 Uhr VerifiziertGute Menü-Führung, einfach und rasch kommt man ans Ziel.
Große Schrift und gute Erklärungen. Gute Menü-Führung, einfach und rasch kommt man ans Ziel.
Große Schrift und gute Erklärungen. |
16.09.2015 | 15:43 Uhr VerifiziertBei den "vorgegebenen" Fragen muss ich mich klar ent=
scheiden. Entweder "schwarz" oder "weiss". So simpel
ist aber kein Antragsformular! Es fehlt eine Rueckfrage=
funktion. Ich werde kuenftig wieder eine Kfz. -Versicherung mit "Service" waehlen. Auch wenn es etwas
teurer ist! Auch der ploetzlich hoehere Beitrag bei
gleicher Motorisierung muss doch hinterfragt werden! Bei den "vorgegebenen" Fragen muss ich mich klar ent=
scheiden. Entweder "schwarz" oder "weiss". So simpel
ist aber kein Antragsformular! Es fehlt eine Rueckfrage=
funktion. Ich werde kuenftig wieder eine Kfz. -Versicherung mit "Service" waehlen. Auch wenn es etwas
teurer ist! Auch der ploetzlich hoehere Beitrag bei
gleicher Motorisierung muss doch hinterfragt werden! |
