R+V24 | Bewertungen & Erfahrungen
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28.08.2015 | 12:03 Uhr  VerifiziertLeider hat sich anscheinend bei meinem 1. Antrag ein Fehler eingeschlichen, der dazu geführt hat, dass bei der Zulassungsstelle keine gültige EBV Nummer vorlag. Der Zulassungsservice konnte mein KFZ nicht zulassen! Rechnungsanschrift und Zulassungsort divergierten möglicherweise. Mit meiner Kundennummer und meinem Benutzernamen sowie Passwort konnte ich mich nicht im Vertragscenter einloggen! Auch bei Passwortänderung habe ich keine E-Mail von rv24 oder eine Hilfestellung erhalten! Ich musste den Online Antrag komplett neu stellen und hoffe, dass es jetzt mit der Zulassungsstelle funktioniert. Möglicherweise jedoch heute nicht mehr, da die Zulassungsstellen auch irgendwann schließen . Das ist für mich leider schon zu Vertragsbeginn ein sehr schlechter Service!!! Entgegen der netten Beteuerungen in den Emails gibt es keinen Ansprechservice! Am Liebsten hätte ich den Anbieter gewechselt, aber ein Vertrag war ja schon zustande gekommen. Ich hoffe sehr auf eine Stellungnahme von RV 24, da ich sehr irritiert bin und mich frage, ob ich bei dieser Versicherung in Zukunft gut aufgehoben bin. Leider hat sich anscheinend bei meinem 1. Antrag ein Fehler eingeschlichen, der dazu geführt hat, dass bei der Zulassungsstelle keine gültige EBV Nummer vorlag. Der Zulassungsservice konnte mein KFZ nicht zulassen! Rechnungsanschrift und Zulassungsort divergierten möglicherweise. Mit meiner Kundennummer und meinem Benutzernamen sowie Passwort konnte ich mich nicht im Vertragscenter einloggen! Auch bei Passwortänderung habe ich keine E-Mail von rv24 oder eine Hilfestellung erhalten! Ich musste den Online Antrag komplett neu stellen und hoffe, dass es jetzt mit der Zulassungsstelle funktioniert. Möglicherweise jedoch heute nicht mehr, da die Zulassungsstellen auch irgendwann schließen . Das ist für mich leider schon zu Vertragsbeginn ein sehr schlechter Service!!! Entgegen der netten Beteuerungen in den Emails gibt es keinen Ansprechservice! Am Liebsten hätte ich den Anbieter gewechselt, aber ein Vertrag war ja schon zustande gekommen. Ich hoffe sehr auf eine Stellungnahme von RV 24, da ich sehr irritiert bin und mich frage, ob ich bei dieser Versicherung in Zukunft gut aufgehoben bin. |
28.08.2015 | 12:01 Uhr VerifiziertEinfache und verständliche Menüführung ermöglichte mir schnellen, erfolgreichen Abschluss einer preiswerten Versicherung meines Fahrzeuges!
Lediglich die Rubrik zu studierender Unterlagen zu den Versicherungsvereinbarungen sollte man an den Anfang stellen, da sonst Zeitüberschreitungen nicht abwendbar sind und der Vorgang wiederholt werden muss. Einfache und verständliche Menüführung ermöglichte mir schnellen, erfolgreichen Abschluss einer preiswerten Versicherung meines Fahrzeuges!
Lediglich die Rubrik zu studierender Unterlagen zu den Versicherungsvereinbarungen sollte man an den Anfang stellen, da sonst Zeitüberschreitungen nicht abwendbar sind und der Vorgang wiederholt werden muss. |
Problemlos, einfach und solide! |
28.08.2015 | 10:36 Uhr Verifiziert- einfache Handhabung
- schnelle Bearbeitung
- Preis-Leistungsverhältnis TOP
- bislang zufrieden - einfache Handhabung
- schnelle Bearbeitung
- Preis-Leistungsverhältnis TOP
- bislang zufrieden |
Klarheit, Flexibilität |
Praktisch und Gut |
Bisher keine Erfahrung, da gerade erst abgeschlossen |
Sehr gute online Beratung und Abschluss |
27.08.2015 | 09:59 Uhr VerifiziertEs fehlt eine Hotline, um z. B. Vertragsprobleme bei Ummeldung etc. zu besprechen. Es fehlt eine Hotline, um z. B. Vertragsprobleme bei Ummeldung etc. zu besprechen. |
27.08.2015 | 06:22 Uhr VerifiziertSehr gute Benutzeroberfläche. Allerdings ist die Hilfestellung zum gewünschten Format der erforderlichen Eintragungen nicht immer ausreichend.
Die Angabe "nicht korrekt" hilft hier nicht wirklich weiter und das richtige Eingabeformat ist nur mit "try-and-error" herauszubekommen. So wird z.B. die KRAVAG-Vorversicherung wie eine R+V Allgemeine behandelt, mit der Folge, dass auch hier nur die letzten 9 Ziffern einzugeben sind - kommt man so nicht drauf. Sehr gute Benutzeroberfläche. Allerdings ist die Hilfestellung zum gewünschten Format der erforderlichen Eintragungen nicht immer ausreichend.
Die Angabe "nicht korrekt" hilft hier nicht wirklich weiter und das richtige Eingabeformat ist nur mit "try-and-error" herauszubekommen. So wird z.B. die KRAVAG-Vorversicherung wie eine R+V Allgemeine behandelt, mit der Folge, dass auch hier nur die letzten 9 Ziffern einzugeben sind - kommt man so nicht drauf. |
