Die Kommunikation ist nicht so effektiv, man schickt fie Unterlagen per Mail, man bekommt keine Antwort oder aktuellen Stand....das Auto wurde bereits letzte Woche umgemeldet, bisher keinerlei Unterlagen bekommen...Zahlung auch nicht erfolgt, trotz *** Auftrag.
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Die Kommunikation per E-Mail klappt einwandfrei und die Antworten sind vollumfänglich und inhaltlich passend. Die Vertragsverwaltung im geschützten Online-Bereich ist einfach zu bedienen.
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Für mich ist die Allsecur eine sehr gute Autoversicherung.
Alle Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Sei es wenn man einen Schaden melden muss oder sonstige Fragen zur eigenen Versicherung, z.B. über den Beitrag, hat.
Ich werde die Allsecur immer weiterempfehlen !
Vielen Dank an Alle ! !
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Ich werde die Allsecur immer weiterempfehlen !
Vielen Dank an Alle ! !
Sehr gute und flotte Abwicklung bei einem Vollkaskoschaden. Onlinemeldung! Die Wartezeiten in der Warteschleife empfinde ich auch nicht länger als bei anderen Unternehmen. Geht wirklich sehr schnell wenn man außerhalb der Hauptzeiten anruft. Preislich bis jetzt ungeschlagen. Bin Kunde seit 2017.
Sehr gute und flotte Abwicklung bei einem Vollkaskoschaden. Onlinemeldung! Die Wartezeiten in der Warteschleife empfinde ich auch nicht länger als bei anderen Unternehmen. Geht wirklich sehr schnell wenn man außerhalb der Hauptzeiten anruft. Preislich bis jetzt ungeschlagen. Bin Kunde seit 2017.
Antwortzeit auf Anfragen leider viel zu lange (mehrere Tage). Kontaktaufnahme nur über E-Mail aus dem eigenen E-Mail-Konto heraus. Im Allsecur-Postfach gibt es keine Möglichkeit Nachrichten zu senden (oder falls doch, ist diese Möglichkeit sehr gut versteckt).
Qualität der Antworten auf Anfragen auch sehr unterschiedlich: mal zeugen die Antworten von Desinteresse oder fehlenden Kenntnissen, mal ist die Antwort sehr hilfreich.
Antwortzeit auf Anfragen leider viel zu lange (mehrere Tage). Kontaktaufnahme nur über E-Mail aus dem eigenen E-Mail-Konto heraus. Im Allsecur-Postfach gibt es keine Möglichkeit Nachrichten zu senden (oder falls doch, ist diese Möglichkeit sehr gut versteckt).
Qualität der Antworten auf Anfragen auch sehr unterschiedlich: mal zeugen die Antworten von Desinteresse oder fehlenden Kenntnissen, mal ist die Antwort sehr hilfreich.