Sehr schlecht. Beitragsberechnung im Portal in einigen Punkten mißverständlich. Im Telefoncenter inkompetende Mitarbeiter, die letztendlich nicht weiterhelfen.
Sehr schlecht. Beitragsberechnung im Portal in einigen Punkten mißverständlich. Im Telefoncenter inkompetende Mitarbeiter, die letztendlich nicht weiterhelfen.
Die Seite ist übersichtlich und antwortet schnell. Die Reaktionszeit des Backoffice könnte kürzer sein, besonders im Fall eines tarifbedingten, järhlich zu erwartenden Wechsels von Kunden. Daher 4,5 von 5 Punkten.
Die Seite ist übersichtlich und antwortet schnell. Die Reaktionszeit des Backoffice könnte kürzer sein, besonders im Fall eines tarifbedingten, järhlich zu erwartenden Wechsels von Kunden. Daher 4,5 von 5 Punkten.
Der Service vom Antrag bis zum Abschluß der Kfz-Versicherung ist sehr gut. Den Service im Schadenfall
kann ich nicht beurteilen.Was mir nicht so gut gefällt ist,
das sich die Beitragspreise tagesaktuell ändern.
Im Monat November, in dem viele Versicherungsnehmer wechseln, ist das sicher nicht angebracht.
Der Service vom Antrag bis zum Abschluß der Kfz-Versicherung ist sehr gut. Den Service im Schadenfall
kann ich nicht beurteilen.Was mir nicht so gut gefällt ist,
das sich die Beitragspreise tagesaktuell ändern.
Im Monat November, in dem viele Versicherungsnehmer wechseln, ist das sicher nicht angebracht.