Am anfang habe ich ein guten Eindruck gehabt.
Legitimation über Video Anruf hat gut Funktioniert.
Es wurde leider nur dann einfach selbstständig ein Falsches Konto als Auszahlung Konto benutzt.
Auf meiner Abrechnung war noch mein altes konto welches bereits gekündigt und gelöscht ist, dieses wurde einfach als Auszahlung Konto genommen obwohl ich ein Anderes Konto angegeben habe.
Durch diesen Fehler darf ich mindestens eine Woche Länger auf das geld warten.
Der Kunden berater weißt jede schuld von sich ab und gibt sie mir weil es mir in denn Unterlagen nicht gleich aufgefallen ist das die mein Altes Konto eingetragen haben.
Beim Telefonat hat er mich nicht aussprechen lassen, ist mir immer ins wort gefallen, ich wurde sauer und er legte auf.
Warte jetzt darauf das der Fehler behoben wird und ich mein Geld bekomme.
So ein Fehler darf nicht passieren, der berater hat beim ersten Gespräch die richtigen konto daten vorgelesen und gesagt das er die alten garnicht im system hat, später sagt er das mir das hätte auffallen müssen weil die ja überall ständen.
Bin sehr enttäuscht
Am anfang habe ich ein guten Eindruck gehabt.
Legitimation über Video Anruf hat gut Funktioniert.
Es wurde leider nur dann einfach selbstständig ein Falsches Konto als Auszahlung Konto benutzt.
Auf meiner Abrechnung war noch mein altes konto welches bereits gekündigt und gelöscht ist, dieses wurde einfach als Auszahlung Konto genommen obwohl ich ein Anderes Konto angegeben habe.
Durch diesen Fehler darf ich mindestens eine Woche Länger auf das geld warten.
Der Kunden berater weißt jede schuld von sich ab und gibt sie mir weil es mir in denn Unterlagen nicht gleich aufgefallen ist das die mein Altes Konto eingetragen haben.
Beim Telefonat hat er mich nicht aussprechen lassen, ist mir immer ins wort gefallen, ich wurde sauer und er legte auf.
Warte jetzt darauf das der Fehler behoben wird und ich mein Geld bekomme.
So ein Fehler darf nicht passieren, der berater hat beim ersten Gespräch die richtigen konto daten vorgelesen und gesagt das er die alten garnicht im system hat, später sagt er das mir das hätte auffallen müssen weil die ja überall ständen.
Bin sehr enttäuscht