AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.08.2024 | 07:33 Uhr  Verifiziertschnelle Bearbeitung meines Anliegens, freundliche Mitarbeiterin am Telefon schnelle Bearbeitung meines Anliegens, freundliche Mitarbeiterin am Telefon |
Hat alles super geklappt |
Der Service ist super |
08.08.2024 | 07:31 Uhr VerifiziertDie Callcenteragentin *** hat sehr gut gearbeitet, meine Bewertung zielt auf die sehr dürftige Kündigungsabwicklung des AXA Konzerns ab. Beitragserhöhung zum 01.08. angekündigt mit Schreiben vom 15.06., gekündigt am 03.07., Einschreiben bei AXA am 04.07..
Keine Reaktion, SEPA-Lastschrift am 01.08., Schreiben ans Kundenportal myAXA am 01.08. mit Kündigungsschreiben und Einlieferungsbeleg als Datei, keine Reaktion.
Aber am 07.08. kommt ein Anschreiben wegen des Lastschriftrückläufers vom 03.08. bei mir an.
Erst durch meinen heutigen Anruf beim Kundencenter wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung zum 01.09. bestätigt wurde - natürlich hat der Versicherungskonzern vom Sonderkündigungsrecht bei Beitragserhöhung noch nichts gehört.
Wie soll ich ein solches Unternehmen positiv bewerten oder gar weiterempfehlen?
Dabei ist die Tatsache, dass ich einen umfangreicheren Versicherungsschutz bei einem Mitbewerber erhalten habe, der eine ***% günstigere Prämie verlangt, ohne Wertung. Die Callcenteragentin *** hat sehr gut gearbeitet, meine Bewertung zielt auf die sehr dürftige Kündigungsabwicklung des AXA Konzerns ab. Beitragserhöhung zum 01.08. angekündigt mit Schreiben vom 15.06., gekündigt am 03.07., Einschreiben bei AXA am 04.07..
Keine Reaktion, SEPA-Lastschrift am 01.08., Schreiben ans Kundenportal myAXA am 01.08. mit Kündigungsschreiben und Einlieferungsbeleg als Datei, keine Reaktion.
Aber am 07.08. kommt ein Anschreiben wegen des Lastschriftrückläufers vom 03.08. bei mir an.
Erst durch meinen heutigen Anruf beim Kundencenter wurde mir mitgeteilt, dass die Kündigung zum 01.09. bestätigt wurde - natürlich hat der Versicherungskonzern vom Sonderkündigungsrecht bei Beitragserhöhung noch nichts gehört.
Wie soll ich ein solches Unternehmen positiv bewerten oder gar weiterempfehlen?
Dabei ist die Tatsache, dass ich einen umfangreicheren Versicherungsschutz bei einem Mitbewerber erhalten habe, der eine ***% günstigere Prämie verlangt, ohne Wertung. |
Zu lange Bearbeitungszeit. |
Habe die AXA mit anderen nicht verglichen |
Sehr angenehmes Telefonat |
08.08.2024 | 07:06 Uhr VerifiziertDas Gespräch war hilfreich und erfolgreich, doch ein Telefonat war überhaupt erst nötig Das Gespräch war hilfreich und erfolgreich, doch ein Telefonat war überhaupt erst nötig |
08.08.2024 | 07:05 Uhr VerifiziertDie Abwicklung verlief schnell, ohne weitere Nachfragen. Es wurde direkt mit der Werkstatt angerechnet. Die Abwicklung verlief schnell, ohne weitere Nachfragen. Es wurde direkt mit der Werkstatt angerechnet. |
08.08.2024 | 06:51 Uhr VerifiziertEwige Wartezeiten, keine kompetenten Auskünfte. Es werden Schreiben an Kunden verschickt die sich plötzlich niemand erklären kann. Kein konkreter Ansprechpartner (Maklerbetreuer) für unser Unternehmen. Sowohl wir als Makler als auch viele unserer Kunden sind äußerst unzufrieden mit der AXA. Ewige Wartezeiten, keine kompetenten Auskünfte. Es werden Schreiben an Kunden verschickt die sich plötzlich niemand erklären kann. Kein konkreter Ansprechpartner (Maklerbetreuer) für unser Unternehmen. Sowohl wir als Makler als auch viele unserer Kunden sind äußerst unzufrieden mit der AXA. |
