AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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Schnelle Bearbeitung |
03.06.2024 | 16:07 Uhr  VerifiziertEine Absage der Zahlung einer Schmerztherapie trotz weiterhin starker Schmerzen. Hausärztin und
Facharzt haben mich dazu angehalten. Alle Unterlagen dargelegt. Lange Wartezeiten auf das Ergebnis. Ich weis nicht wie es weitergehen soll.
Ich bin ***Jahre alt, die Krankenkasse kann ich nicht mehr wechseln ! Eine Absage der Zahlung einer Schmerztherapie trotz weiterhin starker Schmerzen. Hausärztin und
Facharzt haben mich dazu angehalten. Alle Unterlagen dargelegt. Lange Wartezeiten auf das Ergebnis. Ich weis nicht wie es weitergehen soll.
Ich bin ***Jahre alt, die Krankenkasse kann ich nicht mehr wechseln ! |
03.06.2024 | 16:07 Uhr VerifiziertHauptgrund für die Bewertung war das unkomplizierte Einreichen der Belege über die App und die meist relativ rasche Abrechnung. Hauptgrund für die Bewertung war das unkomplizierte Einreichen der Belege über die App und die meist relativ rasche Abrechnung. |
03.06.2024 | 16:06 Uhr VerifiziertLange Telefon Warteschlange 11 Minuten
Lange Bearbeitungszeit 25 Werktage für Hilfsmittel
Kein Rückruf von Sachbearbeiter
Nicht Einhaltung von versprochener Zusage dass Antwort heute noch erfolgt Lange Telefon Warteschlange 11 Minuten
Lange Bearbeitungszeit 25 Werktage für Hilfsmittel
Kein Rückruf von Sachbearbeiter
Nicht Einhaltung von versprochener Zusage dass Antwort heute noch erfolgt |
03.06.2024 | 16:05 Uhr VerifiziertWas mir gut gefallen hat liegt schon viele Monate zurück. Da lag die Bearbeitungszeit noch bei wenigen Tagen. Jetzt erhält man seit Monaten am Anfang der Funktion "Rechnungen einreichen" der Hinweis, das die Bearbeitungszeit wegen "aktuell sehr vieler Vorgänge" länger dauert. Dies aber schon seit vielen Monaten. Da ich aber bewusst mit dem Einreichen von Rechnungen warte, bis ich einige Tausend € zusammen habe und nicht jede kleine Bagatelle einreiche, wäre mir schon daran gelegen, dass sich die Bearbeitungszeit merklich verkürzt. Dann würde ich auch wieder 10 Punkte geben. Was mir gut gefallen hat liegt schon viele Monate zurück. Da lag die Bearbeitungszeit noch bei wenigen Tagen. Jetzt erhält man seit Monaten am Anfang der Funktion "Rechnungen einreichen" der Hinweis, das die Bearbeitungszeit wegen "aktuell sehr vieler Vorgänge" länger dauert. Dies aber schon seit vielen Monaten. Da ich aber bewusst mit dem Einreichen von Rechnungen warte, bis ich einige Tausend € zusammen habe und nicht jede kleine Bagatelle einreiche, wäre mir schon daran gelegen, dass sich die Bearbeitungszeit merklich verkürzt. Dann würde ich auch wieder 10 Punkte geben. |
Gut 👍 |
Die Leistungsabrechnungen sind immer sehr zeitnah . |
In letzter Zeit dauert die Bearbeitung länger. |
Zufriedener langjähriger Kunde. |
