Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, daseist nicht das Problem. Wir sind selbständig und manchmal werden Rechnungen mit Verzögerung bezahlt und unser Konto ist nicht gedeckt, vor allem am Anfang des Monats. Ich musste bereits zweimal ***.- Rücklastschriftgebühr bezahlen, was ich bei einem Monatsbeitrag von ca ***.- erheblich finde und von Ihrer Seite gab es bisher keinerlei Kulanz. Ich werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen, der in diesen Situationen anders reagiert.
Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, daseist nicht das Problem. Wir sind selbständig und manchmal werden Rechnungen mit Verzögerung bezahlt und unser Konto ist nicht gedeckt, vor allem am Anfang des Monats. Ich musste bereits zweimal ***.- Rücklastschriftgebühr bezahlen, was ich bei einem Monatsbeitrag von ca ***.- erheblich finde und von Ihrer Seite gab es bisher keinerlei Kulanz. Ich werde mich nach einem anderen Anbieter umsehen, der in diesen Situationen anders reagiert.
Meine Frau und ich sind seit 1994 bei der AXA Krankenversicherung. Für mich persönlich waren Tarifwechsel auf Grund von Beitragsanpassungen meist unbürokratisch. Deshalb habe ich die ca. letzten 18 Jahre keine Rechnungen mehr eingereicht. Die Abrechnung für meine Frau ging überwiegend unbürokratisch und selten kompliziert vonstatten. Mittlerweile habe ich mich an den Modus der Rechnungsprüfung und Abrechnung gewöhnt. Ungewöhnlich aber erwähnenswert: am letzten Freitag , 10.07. habe ich Rechnungen meiner Frau eingereicht - das Geld abzüglich des Selbstbehaltes ist heute schon auf meinem Konto ! Echt Super!!!
Meine Frau und ich sind seit 1994 bei der AXA Krankenversicherung. Für mich persönlich waren Tarifwechsel auf Grund von Beitragsanpassungen meist unbürokratisch. Deshalb habe ich die ca. letzten 18 Jahre keine Rechnungen mehr eingereicht. Die Abrechnung für meine Frau ging überwiegend unbürokratisch und selten kompliziert vonstatten. Mittlerweile habe ich mich an den Modus der Rechnungsprüfung und Abrechnung gewöhnt. Ungewöhnlich aber erwähnenswert: am letzten Freitag , 10.07. habe ich Rechnungen meiner Frau eingereicht - das Geld abzüglich des Selbstbehaltes ist heute schon auf meinem Konto ! Echt Super!!!
Eine Beschwerde meinerseits wurde nach einem Telefonat umgehend erledigt.
In diesem Fall hat das persönliche Gespräch die Missverständnisse einer Zahlungsablehnung sofort beseitigt. Fazit sprecht mehr miteinander und schickt euch nicht nur E-Mails.
Gruß ***
Eine Beschwerde meinerseits wurde nach einem Telefonat umgehend erledigt.
In diesem Fall hat das persönliche Gespräch die Missverständnisse einer Zahlungsablehnung sofort beseitigt. Fazit sprecht mehr miteinander und schickt euch nicht nur E-Mails.
Gruß ***