AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.05.2024 | 16:32 Uhr  VerifiziertInfo über hohe Auslastung war gut, trotzdem noch angemessener Zeitraum der Bearbeitung, die Bearbeitung ist immer gut nachvollziehbar Info über hohe Auslastung war gut, trotzdem noch angemessener Zeitraum der Bearbeitung, die Bearbeitung ist immer gut nachvollziehbar |
Preise konstant halten |
Schnelle Antwort |
Plus: Flexibilität bei Ausland
Minus: Inkonsequenz im Detail |
Beitrag von ***1/2 Jährlich auf *** ohne Info einfach abgebucht. |
28.05.2024 | 16:26 Uhr VerifiziertBetr. andere Abrechnung. Nach ca 3 Wochen wurde Zahlung abgelehnt wegen eines fehlenden Rezeptes für Physiotherapie ( mein Fehler). Eine kurze Benachrichtigung hätte gereicht, um schnelles Nachreichen zu ermöglichen. So erst Erstattung nach ca. weiteren 3 Wochen erfolgt. Betr. andere Abrechnung. Nach ca 3 Wochen wurde Zahlung abgelehnt wegen eines fehlenden Rezeptes für Physiotherapie ( mein Fehler). Eine kurze Benachrichtigung hätte gereicht, um schnelles Nachreichen zu ermöglichen. So erst Erstattung nach ca. weiteren 3 Wochen erfolgt. |
Alles gut und schnell |
In der Regel zügige Leistungsabrechnung |
Schnelle Abwicklung |
28.05.2024 | 16:22 Uhr VerifiziertHauptinhalt der Abrechnung war eine umfangreiche OP-Rechnung, für die ich mich nicht mahnen lassen wollte. Die Bearbeitung dauerte mehr als einen Monat. Telefonische Rückfragen versetzten mich bei zwei Versuchen in eine Warteschleife, die nach ca. 10 - 15 Minuten ohne jede weitere Erklärung abbrach. Da fühlt man sich....schlecht behandelt. Dann besser gar keine Telefonnummer mehr anbieten - obwohl das für alte Menschen nicht gut ist.
Bis auf diese Erfahrung war die DBV jedoch früher zuverlässig. Ich hoffe, dass sie das auch wieder wird und dieses letzte Problem eine Ausnahme bleibt. Hauptinhalt der Abrechnung war eine umfangreiche OP-Rechnung, für die ich mich nicht mahnen lassen wollte. Die Bearbeitung dauerte mehr als einen Monat. Telefonische Rückfragen versetzten mich bei zwei Versuchen in eine Warteschleife, die nach ca. 10 - 15 Minuten ohne jede weitere Erklärung abbrach. Da fühlt man sich....schlecht behandelt. Dann besser gar keine Telefonnummer mehr anbieten - obwohl das für alte Menschen nicht gut ist.
Bis auf diese Erfahrung war die DBV jedoch früher zuverlässig. Ich hoffe, dass sie das auch wieder wird und dieses letzte Problem eine Ausnahme bleibt. |
