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Ich wurde stets mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern konfrontiert, die trotz meiner teilweise sehr komplexen und komplizierten Lage, die bestmöglichen Optionen und Lösungen für mich erarbeiteten. Und ohne das es etwas zu bemängeln, oder auszusetzen gäbe.

Die Online Bearbeitung ist leicht und geht schnell. Das Einrichten des Kontos ist eher kompliziert. Man braucht gewisse Browser, sonst geht es nicht. Ich nutze sonst Firefox, aber damit gab es Probleme Die Abrechnung erfolgte zügig und ohne Probleme. Alles top! Wie gesagt, das Einrichten des Kontos müsste einfacher gestaltet werden. Auf die richtige Adresse gelangte ich auch nur durch einen Anruf bei der Hotline. Die verwies mich auf das MyAxa-Portal und teilte mir auch mit, dass Firefox nicht ginge. Auf dem AXA-Portal geht alles ohne Verifizierungsstress etc. Die mir zugeschickt Adresse unter DBV.de hingegen ging gar nicht. Naja, wenn es dann mal läuft, geht's schnell.

Die vom mir eingereichten Unterlagen wurden von der AXA Krankenversicherung umgehend erledigt.

Wenn ich eine Leistungsabrechnung gut bewerten soll, sollte sie mir zugänglich gemacht werden! Nur wenn ein Betrag nicht erstattet wird, bekomme ich eine Leistungsabrechnung.