Beigefügte belege (Brillenverordnung und ärztliches Rezept wurden ignoriert und die Rechnung abgelehnt. Der Versicherte musste dann mühsam an die im System hinterlegten Dokumente erinnern.
Das schafft viel Unverständnis und Frust und man fragt sich, ob AXA die Bearbeitung an einen unqualifizierten Dienstleister ausgesourct hat...
Beigefügte belege (Brillenverordnung und ärztliches Rezept wurden ignoriert und die Rechnung abgelehnt. Der Versicherte musste dann mühsam an die im System hinterlegten Dokumente erinnern.
Das schafft viel Unverständnis und Frust und man fragt sich, ob AXA die Bearbeitung an einen unqualifizierten Dienstleister ausgesourct hat...
Die Bearbeitung war schnell und unkompliziert. Einen Stern Abzug, weil es zunächst schwierig war, herauszufinden, an welche Adresse das Abrechnungsformular gesendet werden soll.
Die Bearbeitung war schnell und unkompliziert. Einen Stern Abzug, weil es zunächst schwierig war, herauszufinden, an welche Adresse das Abrechnungsformular gesendet werden soll.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Grundsätzlich bin ich zufrieden und würde Sie auch weiterempfehlen!!
Der einziehen negative Punkt den ich habe, ist das die Bearbeitung der Leistungsabrechnungen einfach zulange dauert!! Wo selbst unsere Beihilfestelle schneller die Leistungsabrechnung bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
***
Sehr geehrte Damen und Herren,
Grundsätzlich bin ich zufrieden und würde Sie auch weiterempfehlen!!
Der einziehen negative Punkt den ich habe, ist das die Bearbeitung der Leistungsabrechnungen einfach zulange dauert!! Wo selbst unsere Beihilfestelle schneller die Leistungsabrechnung bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
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Mit der Leistungsabrechnung und Einreichung bin ich persönlich zufrieden.
Ich würde diese auch Freunden oder Kollegen empfehlen.
Wenn Freunde und Kollegen bei der AXA versichert sind wird der Online Service auch schon oft genutzt. Von daher finde ich die Fragestellung zu dieser Umfrage ein wenig unglücklich gewählt.
Mit der Leistungsabrechnung und Einreichung bin ich persönlich zufrieden.
Ich würde diese auch Freunden oder Kollegen empfehlen.
Wenn Freunde und Kollegen bei der AXA versichert sind wird der Online Service auch schon oft genutzt. Von daher finde ich die Fragestellung zu dieser Umfrage ein wenig unglücklich gewählt.