AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.05.2019 | 09:35 Uhr  VerifiziertDie Regulierung des Schadens war unkompliziert und professionell. Vielen Dank! Die Regulierung des Schadens war unkompliziert und professionell. Vielen Dank! |
22.05.2019 | 09:25 Uhr VerifiziertDie letzte Abrechnung wurde in einem zügigen Zeitraum erstellt.
Entgegen kommend wurde außerdem ein Betrag als Rückbildungskurs anerkannt, der durch eine Hebamme in einer Rechnung ihrerseits falsch benannt wurde. Diese geringe Bürokratie war natürlich sehr erfreulich für mich als Kunden.
Schade ist allerdings, dass es keine Rechnungs-Scan-App von der DBV gibt. (Diese gibt es bei anderen Anbietern.)
Stattdessen ermächtigt man die DBV scheinbar in ihrer (App-)Version, direkt mit den Ärzten Kontakt aufzunehmen. Zudem ist die App nicht intuitiv bedienbar. Das ist bei anderen Anbietern nicht üblich und die App ebenfalls einfacher zu handhaben.
Ursprünglich war die Ausgangsberatung des Versicherungsmaklers in meinem Falle leider irreführend und die Brillenerstattung beurteilen andere Kollegen mit anderen Versicherungen vergleichsweise auch schlecht, daher bin ich von Grund auf nicht vollumfänglich zufrieden. Daher der Sterne-Abzug.
Ansonsten ist die DBV ein zuverlässiger Partner. Die letzte Abrechnung wurde in einem zügigen Zeitraum erstellt.
Entgegen kommend wurde außerdem ein Betrag als Rückbildungskurs anerkannt, der durch eine Hebamme in einer Rechnung ihrerseits falsch benannt wurde. Diese geringe Bürokratie war natürlich sehr erfreulich für mich als Kunden.
Schade ist allerdings, dass es keine Rechnungs-Scan-App von der DBV gibt. (Diese gibt es bei anderen Anbietern.)
Stattdessen ermächtigt man die DBV scheinbar in ihrer (App-)Version, direkt mit den Ärzten Kontakt aufzunehmen. Zudem ist die App nicht intuitiv bedienbar. Das ist bei anderen Anbietern nicht üblich und die App ebenfalls einfacher zu handhaben.
Ursprünglich war die Ausgangsberatung des Versicherungsmaklers in meinem Falle leider irreführend und die Brillenerstattung beurteilen andere Kollegen mit anderen Versicherungen vergleichsweise auch schlecht, daher bin ich von Grund auf nicht vollumfänglich zufrieden. Daher der Sterne-Abzug.
Ansonsten ist die DBV ein zuverlässiger Partner. |
22.05.2019 | 09:18 Uhr Verifizierttelefonische Schadensmeldung, Schadennummer bekommen und der Werkstatt mitgeteilt. Das war alles. Schaden wurde reguliert. telefonische Schadensmeldung, Schadennummer bekommen und der Werkstatt mitgeteilt. Das war alles. Schaden wurde reguliert. |
unkomplizierte und zügige Abwicklung meine Antrages |
22.05.2019 | 08:42 Uhr VerifiziertKorrekte Abrechnungen, nette Ansprechpartner bei der Axa, relativ zügige Bearbeitung Korrekte Abrechnungen, nette Ansprechpartner bei der Axa, relativ zügige Bearbeitung |
der Schaden wurde gemeldet und umgehend abgewickelt. danke |
Am Telefon war der Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit |
22.05.2019 | 08:34 Uhr VerifiziertAXA Kundenservice - freundlich, hilfsbereit, unkompliziert, zielführend! AXA Kundenservice - freundlich, hilfsbereit, unkompliziert, zielführend! |
22.05.2019 | 08:19 Uhr VerifiziertDie Ansprechpartner waren recht schnell erreichbar, sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Meine Fragen und Anliegen wurden immer kompetent und verständlich beantwortet. Die Ansprechpartner waren recht schnell erreichbar, sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Meine Fragen und Anliegen wurden immer kompetent und verständlich beantwortet. |
22.05.2019 | 08:06 Uhr VerifiziertDer Kundenservice war nicht sonderlich freundlich und am Telefon schwer zu verstehen. Ich habe vom Abschleppdienst die Information bekommen, dass die Versicherung bis zu *** € zurückerstattet. Wenn ich mir dann am Servicetelefon den Kommentar "Ah, da wissen sie ja mehr als ich" anhören muss, finde ich das unter aller Kanone! Also einen freundlichen Service stelle ich mir da anders vor. Der Kundenservice war nicht sonderlich freundlich und am Telefon schwer zu verstehen. Ich habe vom Abschleppdienst die Information bekommen, dass die Versicherung bis zu *** € zurückerstattet. Wenn ich mir dann am Servicetelefon den Kommentar "Ah, da wissen sie ja mehr als ich" anhören muss, finde ich das unter aller Kanone! Also einen freundlichen Service stelle ich mir da anders vor. |
