Positiv ist, dass die Bearbeitung recht zügig erfolgt, negativ und wenig kundenfreundlich ist die wiederholte Anforderung gesonderter Atteste in jüngster Vergangenheit. M.E. hat eine KV davon auszugehen, dass ein Medikament vom behandelnden Arzt nicht ohne triftigen Grund verordnet wird!
Die zu hell grau unterlegten Bewertungs- und Markierungsstellen sind kaum sichtbar!
Positiv ist, dass die Bearbeitung recht zügig erfolgt, negativ und wenig kundenfreundlich ist die wiederholte Anforderung gesonderter Atteste in jüngster Vergangenheit. M.E. hat eine KV davon auszugehen, dass ein Medikament vom behandelnden Arzt nicht ohne triftigen Grund verordnet wird!
Die zu hell grau unterlegten Bewertungs- und Markierungsstellen sind kaum sichtbar!
Ich muss jede Leistungsabrechnung auf Richtigkeit prüfen, bei der letzten Abrechnung, wurde die
Position meiner Hausärztin gekürzt. Erst nach meinem schriftlichen Einwand, wurde die Position
nach vergütet.
Ich muss jede Leistungsabrechnung auf Richtigkeit prüfen, bei der letzten Abrechnung, wurde die
Position meiner Hausärztin gekürzt. Erst nach meinem schriftlichen Einwand, wurde die Position
nach vergütet.
Die Begrüßung war sehr freundlich und konzentriert. Meine Anliegen wurden sehr schnell beantwortet und auch erklärt. Es wurde mir zum Schluss auch nicht versucht ein neues Produkt zu verkaufen, was ich sehr angenehm empfand - ist heutzutage nicht überall so. Weiter so!
Die Begrüßung war sehr freundlich und konzentriert. Meine Anliegen wurden sehr schnell beantwortet und auch erklärt. Es wurde mir zum Schluss auch nicht versucht ein neues Produkt zu verkaufen, was ich sehr angenehm empfand - ist heutzutage nicht überall so. Weiter so!
zügige Bearbeitung sehr positiv
die Übersichtlichkeit der Leistungsabrechnung ist verbesserungswürdig, auch ist es für Kunde zum Teil schwerer nachvollziehbar wenn in Teilbeträgen abgerechnet wird
zügige Bearbeitung sehr positiv
die Übersichtlichkeit der Leistungsabrechnung ist verbesserungswürdig, auch ist es für Kunde zum Teil schwerer nachvollziehbar wenn in Teilbeträgen abgerechnet wird