AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.03.2018 | 09:03 Uhr  VerifiziertKurz angerufen Sachverhalt geschildert 3 Tage später war alles erledigt. Kurz angerufen Sachverhalt geschildert 3 Tage später war alles erledigt. |
16.03.2018 | 09:03 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Entgegennahme der telefonischen Schadenmeldung. Schnelle Erreichbarkeit per Telefon trotz vermutlich hoher Anzahl von Schäden - Sturm im Januar. Sehr rasche und unkomplizierte Abwicklung/Zahlung. Allerdings nur geringe Schadenhöhe von € ***. Freundliche und kompetente Entgegennahme der telefonischen Schadenmeldung. Schnelle Erreichbarkeit per Telefon trotz vermutlich hoher Anzahl von Schäden - Sturm im Januar. Sehr rasche und unkomplizierte Abwicklung/Zahlung. Allerdings nur geringe Schadenhöhe von € ***. |
Schnelle und kompetente Abwicklung des Schadens |
16.03.2018 | 09:02 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Bearbeitung des Schadens und danach umgehende Regulierung. Alles bestens! Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung des Schadens und danach umgehende Regulierung. Alles bestens! |
die schnelle und reibungslose Abwicklung,top! |
Schnelle Abwicklung |
16.03.2018 | 09:00 Uhr VerifiziertDie Schadensmeldung wurde zügig ohne weitere Rückfragen abgewickelt, die Rechnungssumme innerhals kürzester Zeit überwiesen. Die Schadensmeldung wurde zügig ohne weitere Rückfragen abgewickelt, die Rechnungssumme innerhals kürzester Zeit überwiesen. |
16.03.2018 | 08:59 Uhr VerifiziertSchnelle und unbürokratische, was die Höhe der Entschädigung angeht,einigermassen zufriedenstellende bearbeitung. Schnelle und unbürokratische, was die Höhe der Entschädigung angeht,einigermassen zufriedenstellende bearbeitung. |
16.03.2018 | 08:59 Uhr VerifiziertWas gut geklappt hat war dass AxA den direkten Kontak zum Geschädigten übernimmt. Was besser laufen könnte ist die Information an mich, dem Versicherungsnehmer, in diesem Fall war ich auch derjenige der den Schaden verursacht hatte: Info idealerweise 1. über die Kommunikation mit dem Geschädigten (dass ich jeweils in cc gesetzt bin), denn ich bin ja auch in Kontakt mit dem Geschädigten und muss dann jeweils über ihn erfahren, was die Versicherung ihm gesagt hat. 2. die Info wie hoch der Schadensbetrag ist muss schnell kommen/an mich weitergegeben werden => und dann das Wichtigste: es muss sofort eine Info gegeben werden können, wie lange und um wieviel EUR ich hochgestuft werde => Warum? damit ich abwägen kann, ob ich den Schaden selbst bezahle. - Dies lief sehr schwerfällig seitens AxA und musste "aus der Nase gezogen" werden. 3. Als Versicherter erwarte ich auch eine Art "Verteidigung" gegenüber d. Geschädigten, dass er das fahrzeug nicht "rund-erneurn" lässt! Was gut geklappt hat war dass AxA den direkten Kontak zum Geschädigten übernimmt. Was besser laufen könnte ist die Information an mich, dem Versicherungsnehmer, in diesem Fall war ich auch derjenige der den Schaden verursacht hatte: Info idealerweise 1. über die Kommunikation mit dem Geschädigten (dass ich jeweils in cc gesetzt bin), denn ich bin ja auch in Kontakt mit dem Geschädigten und muss dann jeweils über ihn erfahren, was die Versicherung ihm gesagt hat. 2. die Info wie hoch der Schadensbetrag ist muss schnell kommen/an mich weitergegeben werden => und dann das Wichtigste: es muss sofort eine Info gegeben werden können, wie lange und um wieviel EUR ich hochgestuft werde => Warum? damit ich abwägen kann, ob ich den Schaden selbst bezahle. - Dies lief sehr schwerfällig seitens AxA und musste "aus der Nase gezogen" werden. 3. Als Versicherter erwarte ich auch eine Art "Verteidigung" gegenüber d. Geschädigten, dass er das fahrzeug nicht "rund-erneurn" lässt! |
16.03.2018 | 08:59 Uhr VerifiziertDer Schadenfall wurde sehr professionell abgewickelt und zu meiner besten Zufriedheit durchgeführt! Nach erfolgter Schadenmeldung wurde umgehend ein Termin vereinbart! Die Wartezeit zwischen Terminabsprache und Durchführung war etwas zu lange. Der Service war dafür Hervorragend. Daher kann ich diesen Service nur jedem ans Herz legen und unterstütze diesen mit voller Überzeugung! Der Schadenfall wurde sehr professionell abgewickelt und zu meiner besten Zufriedheit durchgeführt! Nach erfolgter Schadenmeldung wurde umgehend ein Termin vereinbart! Die Wartezeit zwischen Terminabsprache und Durchführung war etwas zu lange. Der Service war dafür Hervorragend. Daher kann ich diesen Service nur jedem ans Herz legen und unterstütze diesen mit voller Überzeugung! |
