Unser Versicherungsvertreter *** war sofort greifbar, kümmerte sich und unterstützte uns nach dem Einbruch. War jeder Zeit für Unsere Fragen greifbar und unsere Schadensreguliererin war auch sehr freundlich.
Unser Versicherungsvertreter *** war sofort greifbar, kümmerte sich und unterstützte uns nach dem Einbruch. War jeder Zeit für Unsere Fragen greifbar und unsere Schadensreguliererin war auch sehr freundlich.
Keine Rückmeldung. Zugänglichmachung des SVGutachtens 3 Wochen nach Unfall obwohl Totalschaden. Derzeit vier Wochen nach Unfall hat Vollkasko noch immer nicht vertragsgemäß (Neuwagenschutz reguliert, sondern nur teilweise. Selbst dafür musste ich 20mal selbst und durch meine RAin nachhaken und hinweisen. Ich bin seit Anfang der Woche ohne Ersatzfahrzeug und kann erst jetzt mein UnfallFahrzeug zum Restwert an den im SVGutachten ausgewiesenen Käufer verkaufen und ein Neufahrzeug bestellen. Infos von Seiten derAXA keine und der Link der mir per Email geschickt wurde um den Fortschritt der Schadensbearbeitung verfolgen zu können ist zwecklos, da die Seite aufgrund eines angeblich aufgetretenen Fehlers von mir nicht abgerufen werden kann.Telefonisch geht auch nichts, da ich angeblich meine Rechte an meine RAin abgetreten habe. Also ich bin enttäuscht
Keine Rückmeldung. Zugänglichmachung des SVGutachtens 3 Wochen nach Unfall obwohl Totalschaden. Derzeit vier Wochen nach Unfall hat Vollkasko noch immer nicht vertragsgemäß (Neuwagenschutz reguliert, sondern nur teilweise. Selbst dafür musste ich 20mal selbst und durch meine RAin nachhaken und hinweisen. Ich bin seit Anfang der Woche ohne Ersatzfahrzeug und kann erst jetzt mein UnfallFahrzeug zum Restwert an den im SVGutachten ausgewiesenen Käufer verkaufen und ein Neufahrzeug bestellen. Infos von Seiten derAXA keine und der Link der mir per Email geschickt wurde um den Fortschritt der Schadensbearbeitung verfolgen zu können ist zwecklos, da die Seite aufgrund eines angeblich aufgetretenen Fehlers von mir nicht abgerufen werden kann.Telefonisch geht auch nichts, da ich angeblich meine Rechte an meine RAin abgetreten habe. Also ich bin enttäuscht
- keine echten Rückmeldungen auf Nachrichten und Informationen meinerseits, stattdessen automatisierte Antworten
- auf meine telefonische Nachfrage hin erhielt ich die Auskunft, dass eine Kollegin des Axa-Schaden-Teams den Vorgang versehentlich liegengelassen habe.
- nach Klärung der weiteren Vorgehensweise tut sich nichts außer einer automatisierten Antwort; die Regulierung ist noch offen.
- keine echten Rückmeldungen auf Nachrichten und Informationen meinerseits, stattdessen automatisierte Antworten
- auf meine telefonische Nachfrage hin erhielt ich die Auskunft, dass eine Kollegin des Axa-Schaden-Teams den Vorgang versehentlich liegengelassen habe.
- nach Klärung der weiteren Vorgehensweise tut sich nichts außer einer automatisierten Antwort; die Regulierung ist noch offen.