AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.04.2024 | 15:42 Uhr  VerifiziertEine einfache Anfrage nach einer Quotenbescheinigung für die Beuhilfe kann scheinbar von niemanden gelöst werden!
Ich bin sehr unzufrieden! Eine einfache Anfrage nach einer Quotenbescheinigung für die Beuhilfe kann scheinbar von niemanden gelöst werden!
Ich bin sehr unzufrieden! |
19.04.2024 | 15:41 Uhr VerifiziertGute, klare Leistungsbeschreibung - und im Zweifelsfall (wie bei meiner Reha 2016) auch Kulanz möglich. Internetauftritt ist übersichtlich, die Einreichung der Rechnungen ist nach kurzer "Übungsphase" einfach. Ich nutze (noch) nicht alle Möglichkeiten im Gesundheitsportal. Meist kurze Bearbeitungszeiten. - Meiner Auffassung nach bitte mehr Transparenz oder klare Erläuterung, wenn Sie Vertragsänderungen anbieten (z.B.: Wird dies dann als kompletter Neuvertrag eingestuft? Können möglicherweise vorher gewährte Leistungen wegfallen - kurz: Kann ich mir auch Verschlechterungen "einhandeln"?) - Insgesamt aber: Bin seit vielen Jahren (ja: Jahrzehnten!) sehr zufrieden mit meinem Versicherungsschutz bei Ihnen! Gute, klare Leistungsbeschreibung - und im Zweifelsfall (wie bei meiner Reha 2016) auch Kulanz möglich. Internetauftritt ist übersichtlich, die Einreichung der Rechnungen ist nach kurzer "Übungsphase" einfach. Ich nutze (noch) nicht alle Möglichkeiten im Gesundheitsportal. Meist kurze Bearbeitungszeiten. - Meiner Auffassung nach bitte mehr Transparenz oder klare Erläuterung, wenn Sie Vertragsänderungen anbieten (z.B.: Wird dies dann als kompletter Neuvertrag eingestuft? Können möglicherweise vorher gewährte Leistungen wegfallen - kurz: Kann ich mir auch Verschlechterungen "einhandeln"?) - Insgesamt aber: Bin seit vielen Jahren (ja: Jahrzehnten!) sehr zufrieden mit meinem Versicherungsschutz bei Ihnen! |
Es hat alles gut geklappt |
Umgehender Rückruf der Bearbeiterin und Erledigung des Problems. |
19.04.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertKundenservice ist recht gut, die Leistungen sind befriedigend deshalb die Bewertung Kundenservice ist recht gut, die Leistungen sind befriedigend deshalb die Bewertung |
19.04.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertMit dem Kundendienst bin ich maximal zufrieden. Klar 10 Minuten musste ich warten, aber das nehmen ich in Kauf. Kompetente Beratung und eine Software, die meine Wörter gut versteht.
So weiter. Danke. Mit dem Kundendienst bin ich maximal zufrieden. Klar 10 Minuten musste ich warten, aber das nehmen ich in Kauf. Kompetente Beratung und eine Software, die meine Wörter gut versteht.
So weiter. Danke. |
19.04.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertGefallen tut mir die gute telefonische Erreichbarkeit.
Was mir nicht gefällt ist der viel zu lange Zeitraum zwischen Einreichung der Rechnung und der Erstattung 5 Wochen sind da einfach zu lange, Gefallen tut mir die gute telefonische Erreichbarkeit.
Was mir nicht gefällt ist der viel zu lange Zeitraum zwischen Einreichung der Rechnung und der Erstattung 5 Wochen sind da einfach zu lange, |
Kompetent, schnell, gut |
Problemlose Abwicklung. |
Zügige Bearbeitung der Anträge! |
