Die Kundenbetreuerin war sehr nett!
Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Bearbeitungszeit! Es waren mal 3-4 Wochen, mittlerweile schon das zweite Mal über 6 Wochen. Da bekomme ich vom Kieferorthopäden bereits eine Mahnung, der mit seinem Zahlungsziel von 4 Wochen schon sehr kulant ist.
Und die Wartezeit mit aufdringlicher Melodie ist arg lang. Heute "nur" 18 Minuten, neulich habe ich nach über 50 !!! Minuten entnervt aufgelegt.
Die Kundenbetreuerin war sehr nett!
Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Bearbeitungszeit! Es waren mal 3-4 Wochen, mittlerweile schon das zweite Mal über 6 Wochen. Da bekomme ich vom Kieferorthopäden bereits eine Mahnung, der mit seinem Zahlungsziel von 4 Wochen schon sehr kulant ist.
Und die Wartezeit mit aufdringlicher Melodie ist arg lang. Heute "nur" 18 Minuten, neulich habe ich nach über 50 !!! Minuten entnervt aufgelegt.
Zwischen dem Einreichen und der Erstattung ist meiner Meinung der Zeitraum zu lang. In den letzten Jahren ist die Spanne immer länger geworden. Anfangs war der Zeitraum ca. 2 Wochen. Mittlerweile ist es deutlich länger.
Zwischen dem Einreichen und der Erstattung ist meiner Meinung der Zeitraum zu lang. In den letzten Jahren ist die Spanne immer länger geworden. Anfangs war der Zeitraum ca. 2 Wochen. Mittlerweile ist es deutlich länger.