Ergo Reiseversicherung | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 10255 Bewertungen vorhanden
26.06.2021 | 09:11 Uhr  VerifiziertDie Webseite ist gut und übersichtlicht aufgebaut. Alle Angaben sind verständlich dargestellt. Einige Links und einige Fenster für Zusatzangaben /z.b. Namenszusatz) ließen sich jedoch leider nicht öffnen. Da müßte man noch etwas technisch gesehen verbessern. Die Webseite ist gut und übersichtlicht aufgebaut. Alle Angaben sind verständlich dargestellt. Einige Links und einige Fenster für Zusatzangaben /z.b. Namenszusatz) ließen sich jedoch leider nicht öffnen. Da müßte man noch etwas technisch gesehen verbessern. |
26.06.2021 | 08:31 Uhr Verifiziertbisher noch keine praktischen Erfahrungen mit***. Die Dateneingabe an sich hat gut funktioniert. bisher noch keine praktischen Erfahrungen mit***. Die Dateneingabe an sich hat gut funktioniert. |
25.06.2021 | 15:50 Uhr VerifiziertEs brauchte vier Online- Versuche bis der Vertragsabschluss zustande kam. Ein Versuch, Hilfe per Telefon zu erhalten scheiterte weil der Anruf nicht angenommen wurde. Es brauchte vier Online- Versuche bis der Vertragsabschluss zustande kam. Ein Versuch, Hilfe per Telefon zu erhalten scheiterte weil der Anruf nicht angenommen wurde. |
Einfache Buchung möglich, gut verständlich. |
25.06.2021 | 12:48 Uhr VerifiziertFlut an kleingedruckten Dokumenten nach Abschluss und Bezahlung. Tel. Info nicht möglich. Wichtige Infos vor dem Abschluss z.B. zu der Selbstbeteiligung, fehlen. Absolut unzureichend!!! Flut an kleingedruckten Dokumenten nach Abschluss und Bezahlung. Tel. Info nicht möglich. Wichtige Infos vor dem Abschluss z.B. zu der Selbstbeteiligung, fehlen. Absolut unzureichend!!! |
25.06.2021 | 10:03 Uhr VerifiziertDie Übersichtlichkeit der Informationen und der Buchungsprozess waren einwandfrei. Ich hatte jedoch zu dem Angebot eine Frage, die ich am 18.6. per Mail an die angegebene Adresse gesendet hatte - bis heute (25.6.) habe ich keine Antwort erhalten. Die Übersichtlichkeit der Informationen und der Buchungsprozess waren einwandfrei. Ich hatte jedoch zu dem Angebot eine Frage, die ich am 18.6. per Mail an die angegebene Adresse gesendet hatte - bis heute (25.6.) habe ich keine Antwort erhalten. |
25.06.2021 | 07:59 Uhr VerifiziertBin bei der Online-Buchung schnell und unkompliziert durch, und zum Abschluss gekommen. Bin bei der Online-Buchung schnell und unkompliziert durch, und zum Abschluss gekommen. |
24.06.2021 | 17:15 Uhr VerifiziertDie Website ist gut aufgebaut und bietet viele hilfreiche Details und Links zu ergänzenden Informationen. Auch die digitale Assistentin unterstützt bei gezielten Fragen zum Produkt.
Kundenfreundlicher wäre jedoch die Möglichkeit bei einer fortlaufenden Jahresversicherung den Ergänzungs-Schutz Covid-19 für ALLE Reisen mit einzuschließen. Die Laufzeit zur Hauptversicherung könnte trotzdem identisch sein und nur der Versicherungsschutz für Covid-19 erst bei Abschluss der Ergänzung beginnen. Die Website ist gut aufgebaut und bietet viele hilfreiche Details und Links zu ergänzenden Informationen. Auch die digitale Assistentin unterstützt bei gezielten Fragen zum Produkt.
Kundenfreundlicher wäre jedoch die Möglichkeit bei einer fortlaufenden Jahresversicherung den Ergänzungs-Schutz Covid-19 für ALLE Reisen mit einzuschließen. Die Laufzeit zur Hauptversicherung könnte trotzdem identisch sein und nur der Versicherungsschutz für Covid-19 erst bei Abschluss der Ergänzung beginnen. |
Freundlicher Sevice |
24.06.2021 | 09:42 Uhr VerifiziertIch wollte für eine bestehende Reiserücktrittsjahresversicherung eine Covid-Zusatz-Versicherung abschließen. Auf der Ergo.de-Seite wird man zwar informiert, aber nicht zu der entsprechenden Buchungsmöglichkeit weitergeleitet bzw. auf die Seite ergo-reiseversicherung.de . Beim Telefonanruf wurde ich 3-mal weiterverbunden und hing dann in der Warteschleife. Beim Chat erklärte sich die Bearbeiterin für nicht zuständig. Unter Service verstehe ich etwas anderes...! Ich wollte für eine bestehende Reiserücktrittsjahresversicherung eine Covid-Zusatz-Versicherung abschließen. Auf der Ergo.de-Seite wird man zwar informiert, aber nicht zu der entsprechenden Buchungsmöglichkeit weitergeleitet bzw. auf die Seite ergo-reiseversicherung.de . Beim Telefonanruf wurde ich 3-mal weiterverbunden und hing dann in der Warteschleife. Beim Chat erklärte sich die Bearbeiterin für nicht zuständig. Unter Service verstehe ich etwas anderes...! |
