Allianz Travel | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 27065 Bewertungen vorhanden
13.10.2019 | 19:28 Uhr  VerifiziertDie einzelnen Konditionen und Bedingungen könnten transparenter sein. Die einzelnen Konditionen und Bedingungen könnten transparenter sein. |
13.10.2019 | 19:24 Uhr VerifiziertAn und für sich ist die Seite intuitiv und man kommt schnell voran. Ziemlich verwirrend aber ist die Sache mit dem Jahresschutz. Diese wird empfohlen, obwohl ich aus Südtirol (Italien) bin und laut Erklärung sei das aber nur dann möglich, wenn man aus Deutschland ist. Wenn schon alles automatisiert abläuft, und man das Land eingeben muss wo man wohnt, warum wird dann auch nicht automatisch auch das angeboten, was gilt?!?
Zudem muss ich einfach loswerden, dass der Chat und die Beratung an sich ganz schlecht funktioniert. Im Chat habe ich fast zu allen Zeiten versucht jemanden zu erreichen - Fehlanzeige. E-Mails laufend mittlerweile auch schon seit 1-2 Wochen. Und keine Rückmeldung... Hier besteht definitiv Bedarf. Ich habe jetzt die Versicherung abgeschlossen, weil ich ohnehin Aktionär bin und weil ich weiß, dass die Allianz weltweit gut aufgestellt ist. In Puncto Service und Beratung besteht allerdings definitiv Nachholbedarf. Ich hoffe nur, dass wenn man wirklich Hilfe vor bzw. während der Reise benötigt (nachdem man ja bezahlt hat) der Service besser ist als zuvor. Zudem würde ich mich auf eine Rückmeldung hierzu freuen. An und für sich ist die Seite intuitiv und man kommt schnell voran. Ziemlich verwirrend aber ist die Sache mit dem Jahresschutz. Diese wird empfohlen, obwohl ich aus Südtirol (Italien) bin und laut Erklärung sei das aber nur dann möglich, wenn man aus Deutschland ist. Wenn schon alles automatisiert abläuft, und man das Land eingeben muss wo man wohnt, warum wird dann auch nicht automatisch auch das angeboten, was gilt?!?
Zudem muss ich einfach loswerden, dass der Chat und die Beratung an sich ganz schlecht funktioniert. Im Chat habe ich fast zu allen Zeiten versucht jemanden zu erreichen - Fehlanzeige. E-Mails laufend mittlerweile auch schon seit 1-2 Wochen. Und keine Rückmeldung... Hier besteht definitiv Bedarf. Ich habe jetzt die Versicherung abgeschlossen, weil ich ohnehin Aktionär bin und weil ich weiß, dass die Allianz weltweit gut aufgestellt ist. In Puncto Service und Beratung besteht allerdings definitiv Nachholbedarf. Ich hoffe nur, dass wenn man wirklich Hilfe vor bzw. während der Reise benötigt (nachdem man ja bezahlt hat) der Service besser ist als zuvor. Zudem würde ich mich auf eine Rückmeldung hierzu freuen. |
War ok: aber keine kreditkartenzahlung möglich |
Kann momentan noch nichts dazu sagen, das wird sich noch zeigen |
Sehr userfreundlich und einfach zu bedienen |
Der Versicherungsabschluß war einfach und verständlich. |
***** |
Keine Angaben |
