Nach dem Absenden meiner Unterlagen, wurde mir schon nach 4 Tagen mitgeteilt, dass die
Unterlagen geprüft wurden und mir die mir entstandenen Stornogebühren erstattet werden.
Der Erstattungsbetrag wurde mir nach einer knappen Woche auf mein Girokonto überwiesen.
Wir sind mit ihrer Serviceleistung sehr zufrieden und können Sie bedenkenlos weiterempfehlen.
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Die Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen, E-Mails, etc. ist hervorragend; das schnellste was ich bisher erlebt habe.
Die Kommunikation und ist von allen Mitarbeiter*Innen, mit denen wir zu tun hatten, darauf ausgelegt, unser Problem zu lösen, resp. dabei zu helfen.
TOP!
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TOP!
Wir hatten uns über Angebote für eine Kombination aus Reiserücktritt- und Auslandskrankenversicherung verschiedener Anbieter informiert, und das Preis-Leistungsverhältnis bei Travelsecure hat uns am meisten zugesagt.
Die Beratung vor Abschluss der Versicherung war aus meiner Sicht kompetent und hilfreich.
Die Möglichkeit, die Höhe der Versicherungssumme flexibel anzupassen, wenn wir mal eine teurere Reise planen sollten, kommt uns sehr entgegen!
Die Bearbeitung des Schadens vom März d.J. (unerwartete schwere Erkrankung kurz vor Reiseantritt) verlief unkompliziert und in Anbetracht der aktuellen Situation (Pandemie) überraschend schnell.
Aus unserer bisherigen (einmaligen) Erfahrung und für vergleichbare Anliegen und Altersgruppen können wir Travelsecure daher ohne Einschränkung weiter empfehlen.
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Die Beratung vor Abschluss der Versicherung war aus meiner Sicht kompetent und hilfreich.
Die Möglichkeit, die Höhe der Versicherungssumme flexibel anzupassen, wenn wir mal eine teurere Reise planen sollten, kommt uns sehr entgegen!
Die Bearbeitung des Schadens vom März d.J. (unerwartete schwere Erkrankung kurz vor Reiseantritt) verlief unkompliziert und in Anbetracht der aktuellen Situation (Pandemie) überraschend schnell.
Aus unserer bisherigen (einmaligen) Erfahrung und für vergleichbare Anliegen und Altersgruppen können wir Travelsecure daher ohne Einschränkung weiter empfehlen.