Die Abwicklung ist sehr gut gelaufen.Detaillierte Info's über die Vorgehensweise bzw was wird wie unter welchen Voraussetzungen bezahlt konnten nicht oder nach mehrmaligem Nachfragen beantwortet werden.
Die Abwicklung ist sehr gut gelaufen.Detaillierte Info's über die Vorgehensweise bzw was wird wie unter welchen Voraussetzungen bezahlt konnten nicht oder nach mehrmaligem Nachfragen beantwortet werden.
Die Erstattung der eingereichten Rechnung für eine kieferchirurgische behandlung erfolgte prombt. Nachdem der erstattete Betrag niedriger war, als ich aufgrund der Kostenzusage für den Behandlungsplan erwarten konnte, habe ich telefonisch nachgefragt. Die Mitarbeiterin der Leistungsabteilung hat mir freundlich und sachkundig Auskunft gegeben. Die anteilig niedrigere Erstattung entstand, weil der Kieferchirurg den 6-fachen Satz in Rechnung stellte, aber nur ein 3,5facher erstattet werden kann.
Die Erstattung der eingereichten Rechnung für eine kieferchirurgische behandlung erfolgte prombt. Nachdem der erstattete Betrag niedriger war, als ich aufgrund der Kostenzusage für den Behandlungsplan erwarten konnte, habe ich telefonisch nachgefragt. Die Mitarbeiterin der Leistungsabteilung hat mir freundlich und sachkundig Auskunft gegeben. Die anteilig niedrigere Erstattung entstand, weil der Kieferchirurg den 6-fachen Satz in Rechnung stellte, aber nur ein 3,5facher erstattet werden kann.
Top Beratung, stets sehr freundliche Mitarbeiter*innen (jedes Telefonat zuvorkommend und höflich, man bekommt einen Sachverhalt auch das 3. mal freundlich erklärt, falls man diesen immer noch nicht verstanden hat) sowie sehr kurzfristige und unkomplizierte Bearbeitung der Abrechnungsunterlagen/Schriftverkehr
Tatsächlich geht es meiner Meinung nach nicht besser. Herzlichen Glückwunsch ERGO - weiter so!
Top Beratung, stets sehr freundliche Mitarbeiter*innen (jedes Telefonat zuvorkommend und höflich, man bekommt einen Sachverhalt auch das 3. mal freundlich erklärt, falls man diesen immer noch nicht verstanden hat) sowie sehr kurzfristige und unkomplizierte Bearbeitung der Abrechnungsunterlagen/Schriftverkehr
Tatsächlich geht es meiner Meinung nach nicht besser. Herzlichen Glückwunsch ERGO - weiter so!