Nach Einspruch einer Ablehnung von Zuzahlung wurde mir am Telefon gesagt, es fehle der abgerechnete Heil/ Kostenplan. Nach Nachreichung dieses HK Plans bekam ich nochmal eine Ablehnung mit dem Vermerk: "das gleiche haben wir Ihnen schon im 1. Brief mitgeteilt." Weshalb bekommt man am Telefon erst einen Hoffnungsschimmer und dann einen, wie ich finde, kundenunfreundlichen Brief?
Nach Einspruch einer Ablehnung von Zuzahlung wurde mir am Telefon gesagt, es fehle der abgerechnete Heil/ Kostenplan. Nach Nachreichung dieses HK Plans bekam ich nochmal eine Ablehnung mit dem Vermerk: "das gleiche haben wir Ihnen schon im 1. Brief mitgeteilt." Weshalb bekommt man am Telefon erst einen Hoffnungsschimmer und dann einen, wie ich finde, kundenunfreundlichen Brief?
Die Ergo hat in meinem Falle komplett versagt und ich musste 2 Vorstandsbeschwerden schreiben, bis eine Erledigung erfolgte. Ich empfehle diese Versicherung keinesfalls weiter. Geschrieben habe ich dazu genug, hatte aber immer das Gefühl, nicht gehört zu werden.
Ein Stern ist eigentlich noch zu viel.
Die Ergo hat in meinem Falle komplett versagt und ich musste 2 Vorstandsbeschwerden schreiben, bis eine Erledigung erfolgte. Ich empfehle diese Versicherung keinesfalls weiter. Geschrieben habe ich dazu genug, hatte aber immer das Gefühl, nicht gehört zu werden.
Ein Stern ist eigentlich noch zu viel.
Sehr nette telefonische Kontaktaufnahme durch *** Fühlte mich nicht bedrängt und Sie hielt sich an Absprachen. Durch die nette Beratung fühlte ich mich gut aufgehoben, dass meinen Entschluss die Versicherung abzuschließen, bestärkt hat. Alles andere wird die Zeit bringen!
Sehr nette telefonische Kontaktaufnahme durch *** Fühlte mich nicht bedrängt und Sie hielt sich an Absprachen. Durch die nette Beratung fühlte ich mich gut aufgehoben, dass meinen Entschluss die Versicherung abzuschließen, bestärkt hat. Alles andere wird die Zeit bringen!
Bin - wie immer, was die Zahn-Zusatzversicherung betrifft -, vollkommen mit ERGO zufrieden. Sehr schnelle Bearbeitung und sehr nette Bearbeiter-/innen am Telefon. Dieses Mal sollte ich die Originalrechnung einschicken, was aber auch zügig erledigt war und das Geld schnell gezahlt wurde.
Bin - wie immer, was die Zahn-Zusatzversicherung betrifft -, vollkommen mit ERGO zufrieden. Sehr schnelle Bearbeitung und sehr nette Bearbeiter-/innen am Telefon. Dieses Mal sollte ich die Originalrechnung einschicken, was aber auch zügig erledigt war und das Geld schnell gezahlt wurde.