Guten Morgen!
Ehrlich gesagt, sind wir ziemlich sauer auf Ihre Mitarbeiter. Wir haben 2017 die Zahnzusatz für unseren Sohn telefonisch abgeschlossen. Es wurde ganz klar kommuniziert, dass wir eine Zahnzusatzversicherung inklusive Kieferorthopädie wünschen.
Wie sich jetzt, wo das Kind eine Zahnspange benötigt, herausstellt, wurde diese Leistung nicht inkludiert.
Zugegebenermaßen hätten wir den Vertrag intensiver lesen sollen, aber mit kleinen Kindern bleibt dieses einfach manchmal auf der Strecke. Insbesondere wenn man ziemlich deutlich kundgetan hat, was man möchte und die Dame am Telefon das auch ganz klar bestätigt hat.
Guten Morgen!
Ehrlich gesagt, sind wir ziemlich sauer auf Ihre Mitarbeiter. Wir haben 2017 die Zahnzusatz für unseren Sohn telefonisch abgeschlossen. Es wurde ganz klar kommuniziert, dass wir eine Zahnzusatzversicherung inklusive Kieferorthopädie wünschen.
Wie sich jetzt, wo das Kind eine Zahnspange benötigt, herausstellt, wurde diese Leistung nicht inkludiert.
Zugegebenermaßen hätten wir den Vertrag intensiver lesen sollen, aber mit kleinen Kindern bleibt dieses einfach manchmal auf der Strecke. Insbesondere wenn man ziemlich deutlich kundgetan hat, was man möchte und die Dame am Telefon das auch ganz klar bestätigt hat.
Ich bin schon seit über 10 Jahren bei ERGO mit einer Zusatzversicherung versichert. Schon allein das Einreichen der Rechnungen ist unkompliziert und wird auch sofort von ERGO geprüft und bezahlt - ERGO kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Besser geht nicht!!
Ich bin schon seit über 10 Jahren bei ERGO mit einer Zusatzversicherung versichert. Schon allein das Einreichen der Rechnungen ist unkompliziert und wird auch sofort von ERGO geprüft und bezahlt - ERGO kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Besser geht nicht!!
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich gerade in Zahnärztlicher Behandlung bin. Schon viel Jahre Kundin bei ihrer Versicherung bin. Muss ich sagen ich war eigentlich sehr enttäuscht über die Bearbeitungszeit.Am 17.4 habe ich die Unterlagen eingerreicht um am 29.5 wurdedas Geld überwiesen.Man könnte den Kunden ja mal über den Stand informieren.
Mfl ***
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich gerade in Zahnärztlicher Behandlung bin. Schon viel Jahre Kundin bei ihrer Versicherung bin. Muss ich sagen ich war eigentlich sehr enttäuscht über die Bearbeitungszeit.Am 17.4 habe ich die Unterlagen eingerreicht um am 29.5 wurdedas Geld überwiesen.Man könnte den Kunden ja mal über den Stand informieren.
Mfl ***