Habe mir eine neue Gleitsichtbrille machen lassen und das bei Ergo eingereicht. Kein Problem innerhalb von ein paar Tagen war es bearbeitet worden. Bin sehr zufrieden. Dankeschön
Habe mir eine neue Gleitsichtbrille machen lassen und das bei Ergo eingereicht. Kein Problem innerhalb von ein paar Tagen war es bearbeitet worden. Bin sehr zufrieden. Dankeschön
Leider ist es nicht möglich, eine Eingangsbestätigung zu bekommen, wenn die Antrags-Unterlagen per ERGO-SendIt-App eingereicht werden - deren Bedienung ebenfalls gewöhnungsbedürftig ist, hier besonders das fotografische Erfassen. Außerdem gab es eine Wartezeit von 6 Werktagen bis zur Email-Nachricht, dass der Antrag bearbeitet wurde und die Überweisung erfolgt ist...diese lange Wartezeit ist höchst ungewohnt und ERGO-untypisch, sonst dauert es maximal 3 Werktage, und das ist TOP!
Leider ist es nicht möglich, eine Eingangsbestätigung zu bekommen, wenn die Antrags-Unterlagen per ERGO-SendIt-App eingereicht werden - deren Bedienung ebenfalls gewöhnungsbedürftig ist, hier besonders das fotografische Erfassen. Außerdem gab es eine Wartezeit von 6 Werktagen bis zur Email-Nachricht, dass der Antrag bearbeitet wurde und die Überweisung erfolgt ist...diese lange Wartezeit ist höchst ungewohnt und ERGO-untypisch, sonst dauert es maximal 3 Werktage, und das ist TOP!
Rechtzeitig wurde zwar der Heil- und Kostenplan genehmigt und nach Einreichung der Unterlagen die Zahlung auch zugesagt, jedoch wurde die Auszahlung auf ein altes und falsches Konto überweisen, obwohl die aktuelle Kontonummer explizit angegeben wurde.
Jetzt muss ich hinter der Zahlung her laufen.
Rechtzeitig wurde zwar der Heil- und Kostenplan genehmigt und nach Einreichung der Unterlagen die Zahlung auch zugesagt, jedoch wurde die Auszahlung auf ein altes und falsches Konto überweisen, obwohl die aktuelle Kontonummer explizit angegeben wurde.
Jetzt muss ich hinter der Zahlung her laufen.