Für die von mir eingereichten Unterlagen, waren noch Nachweise meines Zahnarztes nötig.
Der Brief, der mir dies mitteilen sollte kam nach ca. 2 Wochen, ohne anderweitige Info.
Normalerweise fände ich das nicht schlimm.
Da mich die Ergo allerdings fast täglich mit anrufen und e-Mails für ihre Produkte bombardiert, wäre eine Info dererseits, dass noch Unterlagen eingeholt werden müssen ganz schön gewesen.
Die Auszahlung hat allerdings, abgesehen davon, problemlos funktioniert.
Für die von mir eingereichten Unterlagen, waren noch Nachweise meines Zahnarztes nötig.
Der Brief, der mir dies mitteilen sollte kam nach ca. 2 Wochen, ohne anderweitige Info.
Normalerweise fände ich das nicht schlimm.
Da mich die Ergo allerdings fast täglich mit anrufen und e-Mails für ihre Produkte bombardiert, wäre eine Info dererseits, dass noch Unterlagen eingeholt werden müssen ganz schön gewesen.
Die Auszahlung hat allerdings, abgesehen davon, problemlos funktioniert.
ich bin mit der Abwicklung mehr als zufrieden, Beleg einscannen abschicken und ein Tag später war das Geld da. Weerde ERGO immer wieder weiter empfehlen, meine beste Einscheidung
ich bin mit der Abwicklung mehr als zufrieden, Beleg einscannen abschicken und ein Tag später war das Geld da. Weerde ERGO immer wieder weiter empfehlen, meine beste Einscheidung
Schnelle Abwicklung von Leistungsfällen. Aber leider schlechter Service. Kann Rechnung online im Postfach nicht einsehen, weil mir zuvor zur Verifizierung bzw. Freischaltung ein Code postalisch zugeschickt werden muss. Warte mittlerweile über 4Tage auf diesen Brief.
Schnelle Abwicklung von Leistungsfällen. Aber leider schlechter Service. Kann Rechnung online im Postfach nicht einsehen, weil mir zuvor zur Verifizierung bzw. Freischaltung ein Code postalisch zugeschickt werden muss. Warte mittlerweile über 4Tage auf diesen Brief.
Mit der Übernahme der Zahnarztrechnung bin ich grundsätzlich sehr zufrieden und glücklich. Verbesserungswürdig wäre: 1) Abkürzung des Prozesses der nachzureichenden Informationen durch klarere Kommunikation. Nachweise meiner vorbehandelnden Zahnärzte rückwirkend bis zu welchem Datum. 2) Transparenter machen, dass und welche funktionsanalytischen Kostenpunkte der Rechnung nicht übernommen werden (können). Das konnte ich nicht nachvollziehen. Ansonsten alles top.
Mit der Übernahme der Zahnarztrechnung bin ich grundsätzlich sehr zufrieden und glücklich. Verbesserungswürdig wäre: 1) Abkürzung des Prozesses der nachzureichenden Informationen durch klarere Kommunikation. Nachweise meiner vorbehandelnden Zahnärzte rückwirkend bis zu welchem Datum. 2) Transparenter machen, dass und welche funktionsanalytischen Kostenpunkte der Rechnung nicht übernommen werden (können). Das konnte ich nicht nachvollziehen. Ansonsten alles top.