Die Abwicklung ging im Prinzip zügig und reibeungslos. Einzig die Dokumentation läßt erheblich zu wünschen übrig. Die gestrichenen bzw. reduzierten Positionen sind intranparent, man kann sie den Positionen auf der Rechnung nicht zuordnen und die reduzierten einzelnen Summen bekommt man gleich gar nicht. >>> EXTREM verbesserungsfähig
Die Abwicklung ging im Prinzip zügig und reibeungslos. Einzig die Dokumentation läßt erheblich zu wünschen übrig. Die gestrichenen bzw. reduzierten Positionen sind intranparent, man kann sie den Positionen auf der Rechnung nicht zuordnen und die reduzierten einzelnen Summen bekommt man gleich gar nicht. >>> EXTREM verbesserungsfähig
Bei telef. Nachfragen bekommt leider, zwar stets freundlich, nicht immer die gewünschte Information, sondern versucht letztendlich eine neue Versicherung zu vermitteln. Über die eigentliche Frage bzgl. der Kostenzusage bekommt man nur unzureichende Antworten.
Bei telef. Nachfragen bekommt leider, zwar stets freundlich, nicht immer die gewünschte Information, sondern versucht letztendlich eine neue Versicherung zu vermitteln. Über die eigentliche Frage bzgl. der Kostenzusage bekommt man nur unzureichende Antworten.
Vom Rechnungsbetrag *** wurden nur *** erstattet. Es gibt keine Übersicht über noch mögliche Leistungen. So kommt es dazu, dass man zwar versichert ist aber keinen Anspruch mehr hat, weil dieser bereits im März für das restliche Versicherungsjahr ausgeschöpft ist. Gäbe es diese Übersicht, könnte man sich besser vorbereiten und besser planen.
Vom Rechnungsbetrag *** wurden nur *** erstattet. Es gibt keine Übersicht über noch mögliche Leistungen. So kommt es dazu, dass man zwar versichert ist aber keinen Anspruch mehr hat, weil dieser bereits im März für das restliche Versicherungsjahr ausgeschöpft ist. Gäbe es diese Übersicht, könnte man sich besser vorbereiten und besser planen.