Keine Rückmeldung nach Einreichung von Rechnungen.
Bearbeitung erst nach mehrmaligen senden von E-Mails.
Dadurch entstehen Mahngebühren für den versicherten, da für Bearbeitung seitens ergo mehrere Monate in Anspruch nimmt.
Rechnungen werden nur zum Teil erstattet, zeitgleich eingereichte Rechnungen werden dann ignoriert ohne jegliche Rückmeldung aus welchem Grund.
Keine Rückmeldung nach Einreichung von Rechnungen.
Bearbeitung erst nach mehrmaligen senden von E-Mails.
Dadurch entstehen Mahngebühren für den versicherten, da für Bearbeitung seitens ergo mehrere Monate in Anspruch nimmt.
Rechnungen werden nur zum Teil erstattet, zeitgleich eingereichte Rechnungen werden dann ignoriert ohne jegliche Rückmeldung aus welchem Grund.
Versicherungsschein-Nr. ***
Leistungsnummer ***
Bei PG3 wurde die Ursache Unfall anerkannt !
Bei PG 4 hätte die Unfallursache weiterhin bestand !
Sie erkennen die Unfallursache allerdings nicht an und schreiben am 05.03.2024 , dass die Ursache des vorherigen Pflegegrads nicht relevant ist.
Für mich nicht nach zu vollziehen.
Was muss ich machen, um zu meinem Recht zu kommen ? ***
Versicherungsschein-Nr. ***
Leistungsnummer ***
Bei PG3 wurde die Ursache Unfall anerkannt !
Bei PG 4 hätte die Unfallursache weiterhin bestand !
Sie erkennen die Unfallursache allerdings nicht an und schreiben am 05.03.2024 , dass die Ursache des vorherigen Pflegegrads nicht relevant ist.
Für mich nicht nach zu vollziehen.
Was muss ich machen, um zu meinem Recht zu kommen ? ***