Habe die Rechnung zur Erstattung online im Kundenportal eingereicht, die Bearbeitung und Erstattung erfolgte umgehend, vielen Dank dafür. Besser kann Kundenservice wohl nicht gehen.
Habe die Rechnung zur Erstattung online im Kundenportal eingereicht, die Bearbeitung und Erstattung erfolgte umgehend, vielen Dank dafür. Besser kann Kundenservice wohl nicht gehen.
Antrag +Abschluss liefen problemlos. Die Registrierung klappte erst nach 2 Kontakten mit dem Kundenservice. E-Mail Adresse unbekannt ; Benutzername + vorl. Passwort nicht zuzordenbar
Antrag +Abschluss liefen problemlos. Die Registrierung klappte erst nach 2 Kontakten mit dem Kundenservice. E-Mail Adresse unbekannt ; Benutzername + vorl. Passwort nicht zuzordenbar
Abwicklung ging eigentlich zügig, allerdings war der Vorgang bis alle Unterlagen eingereicht waren sehr mühselig.
Sowohl Online als auch per App hat es mehrere Anläufe gedauert, welcher sich über Stunden zog.
Wenn dieses Problem behoben wird, ist der Service als auch die Abwicklung von Versicherungsfällen top.
Abwicklung ging eigentlich zügig, allerdings war der Vorgang bis alle Unterlagen eingereicht waren sehr mühselig.
Sowohl Online als auch per App hat es mehrere Anläufe gedauert, welcher sich über Stunden zog.
Wenn dieses Problem behoben wird, ist der Service als auch die Abwicklung von Versicherungsfällen top.
Sejr geehrte Damen und Herren,
ich bin, sowohl mit der Kommunikation mit Ihnen, als auch mit der zügigen Bearbeitung der von mir eingereichten Rechnung sehr zufrieden. Es hätte nicht besser laufen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
***
Sejr geehrte Damen und Herren,
ich bin, sowohl mit der Kommunikation mit Ihnen, als auch mit der zügigen Bearbeitung der von mir eingereichten Rechnung sehr zufrieden. Es hätte nicht besser laufen können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
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Ich hatte keinen Zahnersatz eingereicht. Mir wurde auf meinem Konto der Erstattungsbetrag meines Vaters überwiesen, der auch Kunde bei der ERGO ist. Es wurde scheinbar der Vertrag verwechselt, da die Anschrift identisch ist.
Nach Rücksprache mit dem Kundenbetreuer habe ich meinem Vater das Geld erstattet. Als alles kein Problem.
Ich hatte keinen Zahnersatz eingereicht. Mir wurde auf meinem Konto der Erstattungsbetrag meines Vaters überwiesen, der auch Kunde bei der ERGO ist. Es wurde scheinbar der Vertrag verwechselt, da die Anschrift identisch ist.
Nach Rücksprache mit dem Kundenbetreuer habe ich meinem Vater das Geld erstattet. Als alles kein Problem.