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ERGO Direkt | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 367019 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
05.01.2021 | 17:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider nicht zufrieden ! Langwierige schlechte Kommunikation, bis jetzt Rechnung noch nicht beglichen !!!
Leider nicht zufrieden ! Langwierige schlechte Kommunikation, bis jetzt Rechnung noch nicht beglichen !!!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.01.2021 | 16:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Habe die Rechnung zur Erstattung online im Kundenportal eingereicht, die Bearbeitung und Erstattung erfolgte umgehend, vielen Dank dafür. Besser kann Kundenservice wohl nicht gehen.
Habe die Rechnung zur Erstattung online im Kundenportal eingereicht, die Bearbeitung und Erstattung erfolgte umgehend, vielen Dank dafür. Besser kann Kundenservice wohl nicht gehen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.01.2021 | 16:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es hat alles sehr gut funktioniert habe die Rechnung vom Zahnarzt eingereicht und innerhalb von 7 Tage war das auf mein Konto
Es hat alles sehr gut funktioniert habe die Rechnung vom Zahnarzt eingereicht und innerhalb von 7 Tage war das auf mein Konto
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.01.2021 | 16:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung. Kann ich nur empfehlen.
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung. Kann ich nur empfehlen.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
05.01.2021 | 16:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Antrag +Abschluss liefen problemlos. Die Registrierung klappte erst nach 2 Kontakten mit dem Kundenservice. E-Mail Adresse unbekannt ; Benutzername + vorl. Passwort nicht zuzordenbar
Antrag +Abschluss liefen problemlos. Die Registrierung klappte erst nach 2 Kontakten mit dem Kundenservice. E-Mail Adresse unbekannt ; Benutzername + vorl. Passwort nicht zuzordenbar
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.01.2021 | 16:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bin mit der zahnversicherung sehr zufrieden wir sehr gut und zügig abgewickelt.
Bin mit der zahnversicherung sehr zufrieden wir sehr gut und zügig abgewickelt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
05.01.2021 | 16:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abwicklung ging eigentlich zügig, allerdings war der Vorgang bis alle Unterlagen eingereicht waren sehr mühselig. Sowohl Online als auch per App hat es mehrere Anläufe gedauert, welcher sich über Stunden zog. Wenn dieses Problem behoben wird, ist der Service als auch die Abwicklung von Versicherungsfällen top.
Abwicklung ging eigentlich zügig, allerdings war der Vorgang bis alle Unterlagen eingereicht waren sehr mühselig. Sowohl Online als auch per App hat es mehrere Anläufe gedauert, welcher sich über Stunden zog. Wenn dieses Problem behoben wird, ist der Service als auch die Abwicklung von Versicherungsfällen top.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.01.2021 | 16:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sejr geehrte Damen und Herren, ich bin, sowohl mit der Kommunikation mit Ihnen, als auch mit der zügigen Bearbeitung der von mir eingereichten Rechnung sehr zufrieden. Es hätte nicht besser laufen können. Vielen Dank und freundliche Grüße ***
Sejr geehrte Damen und Herren, ich bin, sowohl mit der Kommunikation mit Ihnen, als auch mit der zügigen Bearbeitung der von mir eingereichten Rechnung sehr zufrieden. Es hätte nicht besser laufen können. Vielen Dank und freundliche Grüße ***
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.01.2021 | 16:56 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sehr gute Beratung und Hilfe egal ob am Telefon oder Internet
sehr gute Beratung und Hilfe egal ob am Telefon oder Internet
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
05.01.2021 | 16:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich hatte keinen Zahnersatz eingereicht. Mir wurde auf meinem Konto der Erstattungsbetrag meines Vaters überwiesen, der auch Kunde bei der ERGO ist. Es wurde scheinbar der Vertrag verwechselt, da die Anschrift identisch ist. Nach Rücksprache mit dem Kundenbetreuer habe ich meinem Vater das Geld erstattet. Als alles kein Problem.
Ich hatte keinen Zahnersatz eingereicht. Mir wurde auf meinem Konto der Erstattungsbetrag meines Vaters überwiesen, der auch Kunde bei der ERGO ist. Es wurde scheinbar der Vertrag verwechselt, da die Anschrift identisch ist. Nach Rücksprache mit dem Kundenbetreuer habe ich meinem Vater das Geld erstattet. Als alles kein Problem.
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