Ich musste mehrmals um die Erstattg. der Implantate kämpfen. In Ihrer Werbung werden nicht alle Infos so dargestellt, dass man alles verstehen kann. Es werden unklare Infos verbreitet. Unabhängig davon wird auch bei Anrufen zur Versicherung im Call Center nicht alles kompetent dem Kunden vermittelt, was dann nach Abschluss im Vers.fall nicht so ist wie die Infos beim Abschluss. Im Vers.fall wird dann erklärt, dass man sich mit der Fachabtlg. verbinden lassen sollte.
Ich musste mehrmals um die Erstattg. der Implantate kämpfen. In Ihrer Werbung werden nicht alle Infos so dargestellt, dass man alles verstehen kann. Es werden unklare Infos verbreitet. Unabhängig davon wird auch bei Anrufen zur Versicherung im Call Center nicht alles kompetent dem Kunden vermittelt, was dann nach Abschluss im Vers.fall nicht so ist wie die Infos beim Abschluss. Im Vers.fall wird dann erklärt, dass man sich mit der Fachabtlg. verbinden lassen sollte.
Ich bin extrem zufrieden in allen Bereichen. Ich kann meine Rechnung per Email odertelefonisch einreichen ohne Aufwand. Die Rechnung sowie die Angabe der Mitgliedsnummer ist ausreichen. Die Begleichung erfolgt innerhalb des selben oder nächsten Tages. Bei Fragen ist telefonisch 24/7 ein sehr freundlicher Mitarbeiter für mich da, der kompetent antwortet oder berät. Fragen per Email werden innerhalb von 2 Tagen beantwortet. Man wird nicht unerwünscht mit Werbung zugespamt oder angerufen.
Danke!
Ich bin extrem zufrieden in allen Bereichen. Ich kann meine Rechnung per Email odertelefonisch einreichen ohne Aufwand. Die Rechnung sowie die Angabe der Mitgliedsnummer ist ausreichen. Die Begleichung erfolgt innerhalb des selben oder nächsten Tages. Bei Fragen ist telefonisch 24/7 ein sehr freundlicher Mitarbeiter für mich da, der kompetent antwortet oder berät. Fragen per Email werden innerhalb von 2 Tagen beantwortet. Man wird nicht unerwünscht mit Werbung zugespamt oder angerufen.
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