Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Leider war die erste Auskunft zur Beantragung fer Kostenübernahme falsch. Bei der ersten telefonischen Anfrage zum Zahnesatz wurde die Notwendigkeit der Vorlage eines Kostenvoranschlag verneint. Erst nach dem Gespräch mit einem weiterem Mitarbeiter wurde das erwähnt, bzw. gefordert. Deshalb nur 4 Sterne
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Leider war die erste Auskunft zur Beantragung fer Kostenübernahme falsch. Bei der ersten telefonischen Anfrage zum Zahnesatz wurde die Notwendigkeit der Vorlage eines Kostenvoranschlag verneint. Erst nach dem Gespräch mit einem weiterem Mitarbeiter wurde das erwähnt, bzw. gefordert. Deshalb nur 4 Sterne
Besonders zufrieden war ich mit der Schnelligkeit, alles war in zwei Tagen erledigt.
Es war für mich eine besondere Freude, das alles so einfach und schnell erledigt war.
Besonders zufrieden war ich mit der Schnelligkeit, alles war in zwei Tagen erledigt.
Es war für mich eine besondere Freude, das alles so einfach und schnell erledigt war.
Ich habe eine Rechnung bei der Zahnzusatzversicherung eingereicht über eine medikamentöse (Spritzen) Behandlung im Zahnwurzelbereich, durch die eine wesentlich kostspieligere Behandlung (Aufbohren/Entfernen der Krone) vermieden werden konnte. Die Erstattung dieser geringfügigen Rechnung wurde trotz eines erklärenden Begeleitschreibens mit formaler Begründung (steht so nicht im Vertrag) abgelehnt.
Dies halte ich für sehr kundenunfreundlich.
Ich habe eine Rechnung bei der Zahnzusatzversicherung eingereicht über eine medikamentöse (Spritzen) Behandlung im Zahnwurzelbereich, durch die eine wesentlich kostspieligere Behandlung (Aufbohren/Entfernen der Krone) vermieden werden konnte. Die Erstattung dieser geringfügigen Rechnung wurde trotz eines erklärenden Begeleitschreibens mit formaler Begründung (steht so nicht im Vertrag) abgelehnt.
Dies halte ich für sehr kundenunfreundlich.