Regulierung über das Kundenportal ist unproblematisch, wenn man die Seite gefunden hat. Die eingescannte Rechnung meines Zahnarztes wurde akzeptiert und der Rechnungs-Betrag sehr zeitnah auf mein Konto überwiesen.
Was ein bisschen Zeit kostet und verbesserungswürdig wäre: Die Suche der Seite im Portal, wo ich die Meldung eintragen kann, dauert zu lange. Ein eigenes Register für Schadensmeldungen aller Art wäre von Vorteil. Dort wird man dann zu dem richtigen Formular geleitet.
Regulierung über das Kundenportal ist unproblematisch, wenn man die Seite gefunden hat. Die eingescannte Rechnung meines Zahnarztes wurde akzeptiert und der Rechnungs-Betrag sehr zeitnah auf mein Konto überwiesen.
Was ein bisschen Zeit kostet und verbesserungswürdig wäre: Die Suche der Seite im Portal, wo ich die Meldung eintragen kann, dauert zu lange. Ein eigenes Register für Schadensmeldungen aller Art wäre von Vorteil. Dort wird man dann zu dem richtigen Formular geleitet.
Bisher kann ich die Zahnzusatzversicherung der Ergo nur empfehlen.
Die Abwicklung bei Kostenvoranschlägen geht schnell. Bei Einreichen von Rechnung hat man die Information, daß man sein Geld bekommt, innerhalb weniger Tage. Bei telefonischem Kontakt (1 x) hatte ich eine sehr nette Mitarbeiterin am Apparat.
Bisher kann ich die Zahnzusatzversicherung der Ergo nur empfehlen.
Die Abwicklung bei Kostenvoranschlägen geht schnell. Bei Einreichen von Rechnung hat man die Information, daß man sein Geld bekommt, innerhalb weniger Tage. Bei telefonischem Kontakt (1 x) hatte ich eine sehr nette Mitarbeiterin am Apparat.