Auf eine vor Wochen eingereichte Rechnung warte ich noch heute auf eine Reaktion!
Auch auf wiederholte (digitale Foto-) Einreichung und Beschwerdeschreiben, erfolgte zwar Eingangsbestätigung aber wiederum keine Antwort!
Auf eine vor Wochen eingereichte Rechnung warte ich noch heute auf eine Reaktion!
Auch auf wiederholte (digitale Foto-) Einreichung und Beschwerdeschreiben, erfolgte zwar Eingangsbestätigung aber wiederum keine Antwort!
Als erstes bemängele ich dann Abschluss an sich. Nur am Telefon.. Dann wurde mir gesagt ich hâtte sofort vollen Versicherungsschutz und bekam nur ein Drittel der Rechnung erstattet. Als drittes kann ich nicht verstehen wieso ich nicht Zugang zum Portal bekomme. Habe schon halbe Tage damit verbracht den sogenannten " Mitarbeitern" zu erklären das ich nochmal neue Anmeldedaten brauche. Das tolle ist das man noch einer gefühlten Ewigkeit jedes Mal einen anderen Mitarbeiter am Telefon hat und wieder alles von vorne erklären muss. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem jetzigen Zustand.
Als erstes bemängele ich dann Abschluss an sich. Nur am Telefon.. Dann wurde mir gesagt ich hâtte sofort vollen Versicherungsschutz und bekam nur ein Drittel der Rechnung erstattet. Als drittes kann ich nicht verstehen wieso ich nicht Zugang zum Portal bekomme. Habe schon halbe Tage damit verbracht den sogenannten " Mitarbeitern" zu erklären das ich nochmal neue Anmeldedaten brauche. Das tolle ist das man noch einer gefühlten Ewigkeit jedes Mal einen anderen Mitarbeiter am Telefon hat und wieder alles von vorne erklären muss. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem jetzigen Zustand.
Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden. Nach Einreichen meiner Zahnarztrechnung wurde der mir zugesicherte Rechnungsbetrag sofort auf mein Konto überwiesen.
Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden. Nach Einreichen meiner Zahnarztrechnung wurde der mir zugesicherte Rechnungsbetrag sofort auf mein Konto überwiesen.